WordPress託管電子商務

WordPress託管電子商務 說明

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WooCommerce Twilio簡訊通知

WooCommerce Twilio簡訊通知功能可讓您，在客戶訂單狀態變更時，自動寄送更新簡訊。此額外資訊也讓網站管理員可以在收到新訂單後收到簡訊通知，並透過「編輯訂單」畫面手動傳送簡訊。

必要項目： WooCommerce Twilio SMS通知是Managed WordPress Ecommerce，Managed WooCommerce Stores內建的WooCommerce超豪版延伸功能，也可以獨立購買。

安裝及設定

  1. 登入WordPress 。
  2. 在左側選單，前往WooCommerce並按一下[延伸]。
  3. 從GoDaddy包含的延伸功能清單中，捲動到WooCommerce Twilio簡訊通知，然後按一下安裝。

尋找您的Twilio憑證

首先，您需要使用Twilio憑證才能連接商店：

  1. 登入您的Twilio主控台。
  2. 複製您的帳戶SID及授權令牌。
  3. 點選選單中的「電話號碼」標籤，並複制電話號碼。
  4. 在WordPress中，前往WooCommerce並按一下設定。
  5. 請參考簡訊標籤，並捲動至「連線設定」。
  6. 輸入您複製的帳戶SID及授權憑證。
  7. 按一下「儲存變更」。

就這麼簡單！您正在傳送簡訊更新！如果您想調整設定並自訂傳送的簡訊，請繼續閱讀。

延伸功能設定

現在，您可以前往WooCommerce >設定>簡訊來設定外掛程式。

一般設定

  • 選擇加入核取方塊標籤：結帳時為選擇加入核取方塊顯示的文字。
    請注意：將此欄位留白會停用選擇加入核取方塊，所有客戶都會收到簡訊更新。
  • 選擇加入核取方塊預設：選擇加入核取方塊的預設狀態。建議您將此設定設為Unchecked 。
  • 合併訊息：如果總字元數超過單一簡訊的限制，啟用此項可讓電信公司將長訊息分成多則簡訊。如果停用此功能，則長條訊息的結尾處可能會加上省略號（...）。
  • 縮短網址：啟用此選項後，系統便會自動縮短簡訊通知中的連結。
    • 網址縮短程式服務：註冊Firebase動態連結API即可使用短網址。
    • Firebase Web API金鑰：您的Firebase專案API金鑰。
    • Firebase動態連結網域：在未輸入通訊協定的情況下輸入自訂的Firebase子網域（http：//或https://）。
    注意：詳細步驟請見下文Firebase的說明。

管理員通知

  • 啟用新訂單簡訊管理員通知：啟用後，系統會傳送簡訊通知至管理員手機號碼。
  • 管理員行動電話號碼：新訂單通知會寄到的電話號碼。包括美國境外號碼的國家代碼，並用半形逗號隔開，以便傳送通知給多個號碼。
  • 管理員簡訊：自訂傳送給管理員的新訂單通知。您可以包括以下列出的任何訊息變量，以包括更多信息。

客戶通知

  • 傳送簡訊通知的訂單狀態：當訂單變更為您在這里新增的狀態時，系統會傳送簡訊更新。
  • 預設客戶SMS訊息：當訊息模板沒有特定狀態的自訂範本時使用。

狀態簡訊模板

為每個狀態範本新增自訂簡訊，或留白以使用您在上方設定的預設簡訊。系統會顯示所有核心狀態以及任何由訂單狀態管理員建立的自訂狀態，以便自訂。

傳回簡訊

  • 啟用回覆簡訊：啟用功能會在客戶回覆您的自動簡訊後寄出自訂的回覆訊息。
  • 回應訊息：傳送給客戶的自訂回應（不超過160個字元）。保留此空白會將回應訊息儲存在您的Twilio帳戶中，而不會寄送。

寄件人ID設定

  • 啟用寄件人ID：啟用此選項，以便在發送單向訊息時將自己的商業品牌設為寄件人ID。
    請注意：此功能僅在部分國家提供支援。
  • 寄件人ID：輸入您偏好的字母數字寄件人ID。

連線設定

按照上方的說明操作取得此區段的Twilio憑證。

  • 帳戶SID：在您的Twilio帳戶主控台中找到。
  • 授權憑證：在您的Twilio帳戶主控台中找到。
  • 寄件人號碼：您的簡訊寄送號碼。您可以在此輸入任何購買的號碼（甚至包括簡碼）。
    注意：如果您尚未購買Twilio點數，您只能傳送簡訊到您已驗證的沙盒號碼。
  • 記錄錯誤：將錯誤記錄到PHP錯誤記錄中。無論如何設定，發送簡訊傳送給客戶的錯誤都會記錄為訂單記錄。
    請注意：為達最佳效能，除非您在外掛程式方面遇到問題，否則請勿啟用這項功能。

傳送測試簡訊

  1. 輸入手機號碼。如果您使用試用版的Twilio帳戶，則必須已在您的帳戶中驗證號碼。
  2. 建立160字以內的測試訊息。
    注意：訊息變量沒有數據，因此無法在測試訊息中取代。
  3. 按一下[傳送] 。
返回頂端

使用以下步驟從Firebase產生API金鑰，您可在一般設定中輸入該金鑰以設定網址縮短。如此一來，所有連結至您網站的連結都會以簡訊訊息的URL取代。

  1. 登入Google，然後前往Firebase 。
  2. 按一下「造訪控制台」 。
  3. 點選新增項目。
  4. 輸入專案名稱，例如「Twilio URL Shortener」，然後按一下繼續。
  5. 繼續進行其他組態步驟，然後按一下[建立專案] 。
  6. 項目建立完成後，按一下[繼續]以瀏覽至專頁。
  7. 按一下設定轉輪圖示，並選取專案設定。
  8. 複製專案ID及Web API金鑰，輸入外掛程式設定。
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訊息變量

使用下方的變數為您的簡訊動態新增訂單資訊。這些適用於客戶和管理員訊息。如果您想新增自己的變數，請參閱下文。

  • %shop_name%-您的網站名稱
  • %order_id%-訂單號碼
  • %order_count%-客戶已下達的訂單總數
  • %order_amount%-訂單總金額
  • %order_status%-訂單目前狀態
  • %billing_name%-來自帳單資訊的完整客戶名稱
  • %billing_first%-來自帳單資訊的客戶名字
  • %billing_last%-來自帳單資訊的客戶姓氏
  • %shipping_name%-運送資訊中使用的名稱
  • %shipping_method%-訂單運送方式
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返回簡訊設定

當客戶回覆簡訊時，Twilio預設會回覆一般訊息，如下所示：

感謝您的訊息。設定您號碼的簡訊網址即可變更此訊息。請回覆幫助中心取得協助。回覆「停止」即可取消訂閱。訊息＆＃x26;可能需要支付資料費。

您可以啟用「返回簡訊」設定，並在Twilio帳戶中進行以下操作，以建立自訂回應訊息：

  1. 登入Twilio並前往電話號碼頁面。
  2. 選擇您想接收簡訊的電話號碼。
  3. 參閱簡訊，並將「返回簡訊」設定中的網址貼到「收到簡訊」欄位中。

設定完畢後，您的客戶在回覆您商店的簡訊通知時，即會收到自訂回應。

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  • 請參考WooCommerce文件以取得疑難排解步驟，以及常見問題的答案。

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