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WordPress 託管 說明

我們已盡最大努力為您翻譯本頁面。 我們也有提供英文頁面。

PDF憑證疑難排解

您會在下方看到使用SkyVerge PDF產品券時可能發生的常見錯誤清單,以及如何進行疑難排解。

必填: PDF產品憑證由SkyVerge提供,是WordPress電子商務主機隨附的WooCommerce超豪版擴展功能,也可以獨立購買。

無法產生優惠券

如果您的摺頁券無法產生,或保留為「待處理」狀態,請檢查下列項目:

  • 確保訂單處於付款狀態:如需其他資訊,您可以閱讀WooCommerce上有關憑證產生與訂單狀態的常見問題。
  • 背景處理:您的網站必須支援背景處理,才能產生優惠券。要檢查此項目,請至WooCommerce >狀態>工具,然後執行背景處理測試。如果您的網站失敗,請聯絡您的主機以啟用背景處理/回送連線。
  • 安全性外掛程式: PDF產品禮券必須存取為每個禮券產生的HTML,才能轉換成PDF。部份安全性外掛程式(例如WordFence或iThemes安全性)可能會封鎖此功能,因此請停用或重新設定以允許此存取權。
  • 主機檔案:針對開發人員-將產品解析為其他網域的主機檔案,PDF產品禮券和其他WooCommerce外掛程式無法使用。 PDF產品傳票會使用wp_safe_remote_ *要求取得相關資料,這些要求需要網域名稱。如果您的網站指向的是主機檔案內的網域,而非公開網站,這些要求將會失敗。
  • BasicAuth:如果您的網站落後於BasicAuth,產生憑證的背景要求將無法完成。例如,WP Engine預備網站經常使用基本驗證來封鎖網站存取權(您嘗試存取網站時會看到憑證彈出式視窗)。請停用基本驗證才能產生優惠券。
  • cURL超時錯誤:如果您收到此錯誤(無法產生憑證PDF:無法載入憑證HTML:cURL錯誤28:連線在5001毫秒後逾時。),您可能想使用此代碼增加超時時間。如果您不確定在哪裡輸入此編碼,您可以聯絡您的主機提供商以取得更多資訊。

空白憑證

如果正在產生優惠券但為空白,請檢查以下項目:

  • 維護模式外掛程式:您的網站是否公開可用?這是產生憑證需要的功能。請務必停用所有維護模式外掛程式。憑證會從您網站上的HTML檔案產生,因此PDF產品憑證必須被允許要求並讀取此HTML檔案以產生憑證,但這些類型的外掛程式可能無法使用此憑證。
  • 背景處理:您的網站必須支援背景處理,才能產生優惠券。要檢查此項目,請至WooCommerce >狀態>工具,然後執行背景處理測試。如果您的網站失敗,請聯絡您的主機以啟用背景處理/回送連線。

優惠券產生速度慢

雖然使用PHP 7.0+會改善憑證產生速度,但是產生時間會在很大程度上取決於憑證範本的背景圖像。隨著背景圖像的增加,產生PDF的時間也會增加。結帳時,這表示立即付款的訂單可能需要更長的時間才能產生並顯示在「已收到訂單」頁面上。

如果您使用高解析度的憑證,我們建議您將這些圖像保留在小於2000像素(即小於列印頁面)的範圍內,以便讓憑證在合理的時間內產生。

模糊憑證

如果您的PDF憑證在裝置上看起來不清晰,很可能是因為您的PDF檢視器設定(如Acrobat,預覽等)所致。依預設,大部分PDF檢視者都會嘗試以他們認為會在列印時顯示的樣子來顯示圖像,但這並不總是能正常運作。您可以在PDF檢視應用程式中變更此設定。

例如,在預覽中,您可以前往「偏好設定」 >「 PDF」 ,並將「將100%比例設為」設定變更為「1點等於1個畫面像素」。

如果您的PDF憑證列印時看起來很模糊,可能是由於多種因素造成的:

  • 如果您的憑證PDF小於正在列印的頁面大小,列印管理員可能會將它縮放成100%以上,導致圖像模糊且無法集中。請嘗試變更列印設定,將比例調整為不超過100%。
  • 有時候,由於螢幕上的像素與列印在紙上的像素之間的物理差異,因此螢幕上的圖像看起來比列印版本更好。一般而言,圖像在螢幕上看起來會更好,且在列印時符合螢幕版本的圖像需要更高解析度。要解決此問題,您可以先使用較高分辨率的優惠券圖像,該圖像看起來可能像螢幕上的PDF很大,但應該會縮小並在列印時看起來更清晰。請確認您的憑證模板背景圖像為高解析度/ 300 DPI,且您已將此設定為憑證的圖像DPI。

初始設定憑證模板時,請務必先手動新增及下載憑證,以便您了解所選圖像會在PDF表單中的樣子,文字欄位的排列方式,由您的客戶印製。

特殊字元支援

PDF產品憑證支援在產生的憑證中使用西里爾文或國語等非ASCII字元。由於使用系統字型,因此您的伺服器/主機環境應支援此功能。不過,如果您發現特殊字元無法正確辨識(或被?符號所取代),則可以使用外部字型,而是使用更廣泛的字元支援功能。

您可以使用我們的WooCommerce PDF產品禮券:新增Google字型外掛程式,為網站新增字型。外掛程式內附多種常用字型,包括Noto Sans,它支援多種字元,並適合大多數特殊字元使用。

如果所使用的字型不適用於您的語言,您可以使用少量的程式碼片段註冊更多字型。我們建議您參考Google字型預覽,以便找到最適合您品牌和語言的字型。

掃描條碼

如果您在掃描條碼時遇到問題,請檢查下列項目:

  • 確定憑證模板使用的是QR碼條碼類型:雖然其他的條碼可用於外部掃描器,PDF產品憑證僅支援閱讀QR碼以掃描掃描。
  • 將條碼前景色設定為黑色:這可以讓您的掃描器更容易偵測並正確掃描條碼。
  • 看到「只能使用安全的來源」錯誤嗎?這可能是因為您的瀏覽器不允許沒有SSL憑證的相機存取。您的網站必須包含SSL憑證,才能掃描優惠券代碼。

其他問題

  • 確定您的網站符合外掛程式規範
  • 檢查常見問題
  • 優惠券文字是否破損,或外觀不正確?請注意,您無法在嘗試新增retina-dpi或高解析度憑證時使用可壓縮圖像的像WP SmushIT的外掛程式,因為外掛程式在壓縮時會失去此解析度。確定解析度為300 DPI,您的憑證模板背景圖像也已設定此設定。

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