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說明

帳戶管理 說明

我該如何回報詐騙收費?

GoDaddy 十分注重詐騙收費的問題。客戶支援中心會調查詐騙收費的回報內容,並送給我們的詐騙偵測專家進行處理。 如果您看到陌生的收費內容,請注意下列可能性:

  • 您在過去 3 到 5 年內有向 GoDaddy 購買任何產品嗎?如果有的話,可能是您的產品設定了自動續約。如果您有 GoDaddy 帳戶的話,可以存取完整訂單紀錄檢閱目前在帳戶內設為自動續約的項目
  • 這個訂單是不是來自可存取您卡片號碼或 GoDaddy 帳戶的商業夥伴、加人、朋友或同事呢?
  • 該信用卡或簽帳金融卡帳戶是不是有其他卡片?如果有的話,建議您確認該訂單並非由其他卡片持有人下訂。

如果您確定不是以上情形,我們很樂意進行調查。

我們需要您提供的資料,以及我們的聯絡方式

請準備下列資料,以便協助我們調查您的回報內容:

  • 任何您知道的 GoDaddy 帳戶
  • 收費日期和金額
  • 如果有的話,請提供授權碼或訂單號碼
  • 信用卡收費:請提供信用卡號碼
  • PayPal 收費:該次交易的交易 ID、PayPal 電子郵件地址和 PayPal 帳單協議 ID

請聯絡我們的當地客戶支援中心:

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感謝您提供意見。 若要與客戶服務代表聯絡,請撥打支援中心電話號碼,或使用上方的對話選項。
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