透過 GoDaddy.com, LLC 購買的產品須於本政策所規範之退款期間內進行取消方可退款。部分產品設有不同的退款政策或要求,其中有些產品無論在任何情況下皆無法退款。請參閱以下適用此類產品的退款條款。
「交易日期」,在本退款政策內指購買任何產品或服務的日期,包括 GoDaddy.com, LLC 根據適用之產品或服務協議的條款與條件,所受理之任何續約的日期 (請見此處)。
「退款期間」,您可以隨時取消產品,但僅限在適用產品的指定時間範圍 (如有) 內向 GoDaddy 客服提出退款要求,方可退款。
帳戶關閉後不予退款。若符合退款資格,您必須在帳戶關閉前提出退款要求。您隨時都可以透過我們關閉帳戶,但帳戶一旦關閉後,除非本退款政策另有允許,否則您將不再符合退款資格。
巴西客戶:任何及所有由 GoDaddy 販售之產品或服務皆須在交易日期後七 (7) 天內進行取消方可退款。
歐盟及英國消費者:您依法有權在簽訂合約後的 14 天內取消產品及服務,不過,我們有權針對取消當日之前已提供的服務內容收取合理金額的費用,因此,我們可能無法提供完整或任何退款。請注意,此項規定不影響「設有特殊退款條款的產品」,這些產品若符合條件,則會完整退款給您。本退款政策不會影響您的法定權利
年繳方案+ - 交易日期後的 30 天內。
月繳方案*+ - 交易日期後的 48 小時內。
*月繳方案包含所有不到一年的方案 (例如:6 個月,9 個月等)。
+附有補救服務的安全性產品在提出清理要求後無法退款。_
廣告支出
若為 SEV 超豪版,則無法針對當月的廣告支出和搜尋行銷費用予以退款。我們可以退還未來數個月的預付款項,以及未來數個月的其他廣告支出和搜尋行銷費用。
協助服務
過了最初三個月後方可退款。
拍賣主打刊登
如果沒有人出價,則在最初 24 小時內均可退款。
拍賣其他類別
如果沒有人出價,則在最初 48 小時內均可退款。
網域預訂
網域預訂點數使用在拍賣上之後即不得退款 (若尚未使用在拍賣上,則交易後 30 天內尚可退款)。
網域名稱註冊/續約
新註冊 | 5 天 (120 小時) |
自動續約 (一年) | 45 天 (1080 小時) |
自動續約 (多年) | 5 天 (120 小時) |
手動續約 | 5 天 (120 小時) |
.AU | 新註冊 / 自動續約 / 手動續約 - 3 天 (72 小時) |
.COM.AU | 新註冊 / 自動續約 / 手動續約 3 天 (72 小時) |
.NET.AU | 新註冊 / 自動續約 / 手動續約 - 3 天 (72 小時) |
.ORG.AU | 新註冊 / 自動續約 / 手動續約 - 3 天 (72 小時) |
.CZ | 手動續約 - 59 天 (1416 小時) |
.IT | 自動續約 / 手動續約 - 14 天 (336 小時) |
.MX | 新註冊 - 45 天 (1080 小時) 期間內註冊費將會凍結,無須收費。將在第 46 天時收費,不得退款。若網域名稱在寬限期內被刪除,費用即會解除凍結。 |
.COM.MX | 新註冊 - 45 天 (1080 小時)期間內註冊費將會凍結,無須收費。將在第 46 天時收費,不得退款。若網域名稱在寬限期內被刪除,費用即會解除凍結。 |
.PE | 手動續約 - 29 天 (696 小時) |
.COM.PE | 手動續約 - 29 天 (696 小時) |
.NET.PE | 手動續約 - 29 天 (696 小時) |
.NOM.PE | 手動續約 - 29 天 (696 小時) |
.ORG.PE | 手動續約 - 29 天 (696 小時) |
.PH | 手動續約 - 59 天 (1416 小時) |
.COM.PH | 手動續約 - 59 天 (1416 小時) |
.NET.PH | 手動續約 - 59 天 (1416 小時) |
.ORG.PH | 手動續約 - 59 天 (1416 小時)/td> |
.SE | 手動續約 - 69 天 (1656 小時) |
.SG | 手動續約 - 29 天 (696 小時) |
.SO | 自動續約 / 手動續約 - 4 天 (96 小時) |
.COM.SO | 自動續約 / 手動續約 - 4 天 (96 小時) |
.NET.SO | 自動續約 / 手動續約 - 4 天 (96 小時) |
.ORG.SO | 自動續約 / 手動續約 - 4 天 (96 小時) |
.UK | 新註冊 / 自動續約 / 手動續約 - 5 天 (120 小時) |
.CO.UK | 新註冊 / 自動續約 / 手動續約 - 5 天 (120 小時) |
.ME.UK | 新註冊 / 自動續約 / 手動續約 - 5 天 (120 小時) |
.ORG.UK | 新註冊 / 自動續約 / 手動續約 - 5 天 (120 小時) |
專家服務
如果您已執行專家服務,則恕不退款 (若尚未執行,則交易當日起 30 天內可申請退款)。
開始使用服務
如果您已執行「開始使用服務」,則恕不退款 (若尚未執行,且符合交易日 30 天內取消資格則可申請退款)。
GoDaddy IT 服務
如果您已執行 IT 服務,則恕不退款 (若尚未執行,則交易當日起 30 天內可申請退款)。
主機服務
如果您已執行主機服務,則恕不退款 (若尚未執行,則交易當日起 30 天內可申請退款)。
附贈免費網域的已購買產品
若您購買的產品內有附贈免費網域名稱,則取消購買之產品後,該網域名稱的定價將從退款金額中扣除。(定價為該網域登記於 GoDaddy 網站上的價格,價格並不包含任何促銷、折扣或其他折價)。
SEO 服務
SEO 服務是為期 12 個月的服務項目,您必須在整個 12 個月期間內持續使用本服務方可達到最佳效果。
所有 SEO 服務皆可在交易日後的 48 小時內申請退款,我們會退還您購買期間內剩餘月份的費用全額,並透過您原本使用的付款方式退款。過往月份不予退款。
如果您購買月繳方案,並在超過交易日後 48 小時才取消,則您同意支付該月份的 SEO 服務款項,不過 GoDaddy 將不會收取未來月份的費用。但無法退還當月及過去幾個月的費用。
如果您購買半年繳或年繳方案,並在超過交易日後 48 小時才取消,則您同意支付該月份的 SEO 服務款項,而 GoDaddy 將會透過您原本使用的付款方式退還 50% 剩餘未使用月份的費用。
Sitelock 911
如果您尚未啟用產品,則可以在交易當日起 30 天內要求退款。
社交媒體管理
您可以隨時取消社交媒體管理,我們便不會針對之後的月份向您收費。但是由於服務已經提供過了,所以無法退還當月及過去幾個月的費用。如果您取消社交媒體管理並在購買或續約後 48 小時內要求退款的話,您可以獲得該服務提供月份的完整退款。然而超過 48 小時後,您就必須支付該月份的費用,但是未來月份我們就不會再向您收費。
信託人費用
如果網域並未註冊成功,則信託人費用可辦理退款。但續約過後信託人費用即不得退款。
網站設計服務
網路服務:若在設計過程中取消服務會酌收 30% 的取消費用;如果在網站設計已經交付供檢閱時取消服務,會酌收 70% 的取消費用;第一次修改完成後恕不退款。如果您尚未使用服務的話,則在交易日期後 30 天內可申請退款。開始施行服務後,網路服務即視為已在交易日期後 180 天內完成服務,180 天過後即不符退款資格。
標誌設計:若在設計過程中取消服務會酌收 40% 的取消費,而交付作品後,恕不退款。如果您尚未使用服務的話,則在交易日期後 30 天內可申請退款。開始施行服務後,標誌設計即視為已在交易日期後 180 天內交付設計結果,180 天過後即不符退款資格。
網站美化服務:若在設計過程中取消服務會酌收 30% 的取消費用;如果在網站設計已經交付供檢閱時取消服務,會酌收 70% 的取消費用;服務完成後恕不退款。
網站維護及建站神器 + 行銷服務:如果您選購網站維護或建站神器 + 行銷服務,並完成一件 (含) 以上的要求,則該次帳單期間內的訂閱內容無法退款。
如果該網站維護或建站神器 + 行銷服務並無履行任何要求,則您可以按照「標準退款提款」申請退款:
網站安全性
若要退款,限在購買後 30 天內辦理,且僅在手動移除惡意軟體程序尚未完成的情況下方可退款。
WordPress Premium 支援服務
若您在帳單計費期間結束前取消方案,且並未使用任何點數,可要求退款。如果您當月已經用過服務,則該月份恕不退款 (若尚未執行,且符合交易日 30 天內取消資格則符合退款資格)。如果取消方案並預付完成,則可針對未使用服務的月份申請退款。
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.BIO | (僅限手動續約) |
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