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說明

數位行銷套件 說明

什麼是本地商店名錄?

本地商店名錄可以讓顧客更容易透過搜尋引擎的區域搜索找到您。這篇影片會說明什麼是本地商店名錄,並教您如何利用此服務觸及客戶。

This video is Lesson 6 of the How-To series for Marketing Basics with GoDaddy

網路行銷是發展企業的關鍵,而市面上更是有五花八門的選擇。且讓我們一起來看看觸及並贏得客戶最簡單的方法之一:本地商店名錄。

如果您有實體商店或當地的服務區域的話,您就該盡可能把企業資訊登上各種線上目錄、地圖和評論網站。您的企業應該要在 Google 我的商家、Google 地圖、Yelp、Bing、Foursquare,另外還有更多平台上顯示資訊。這些服務多半是免費的!

搜尋引擎會透過這些網站收集資訊,並在客戶進行區域搜索的時候把資訊顯示在您的網址下方。您可能沒有特別做什麼事,而企業資訊就已經登上某些平台了。但是這些資訊內容正確嗎?

為了確認,您不妨在網路上搜尋自家公司名稱及地區,看看這些資訊顯示在哪些地方,另一個重點則是瞭解哪些地方沒有顯示您的資訊。怎麼做呢?其中一個簡便的方法就是搜尋所在區域的競爭對手,只要是競爭對手有登上的網站,您就應該確保讓您的資訊也在上面。

無論哪個網站有列出您的企業,您都應該領取刊登內容。每個網站的領取程序各有不同,不過基本上都需要建立企業使用者帳戶,並需要驗證您有該企業的所有權。

領取企業後,您就可以更新並改進刊登的內容,並能回覆客戶的評論。部份刊登網站可以為您提供實用的統計資料,如使用者閱覽量及潛在客戶人數等等。

而說到評論,研究顯示大部分的客戶都會信賴線上評論,把評論當成一種口碑。您可以鼓勵滿意的客戶在評論網站上分享親身體驗。

您也不用對負面評論感到過度憂愁,您不妨看成一種可以聯絡不滿意客戶的機會,並嘗試重新贏回這筆生意。另外,也要保持開放的心胸,如果評論講的有道理,您可以大方接受並藉此讓企業更上一層樓!

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