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說明

帳戶管理 說明

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支援中心聲明–虛擬主機及商務主機

請檢閱完整的支援聲明,進一步了解其他產品和服務的可用支援。

支援:

  • 購買或續約共享主機
  • 解釋我們共享主機的功能和好處
  • 置備您的共享主機帳戶
  • 提供DNS設定,讓您的網域與GoDaddy共用主機連接
  • 確保email,Web服務,FTP及控制面板運作正常,可存取且符合預期1
  • 瀏覽主機控制面板
  • 為您的FTP用戶端提供連線設定
  • 解釋如何上傳檔案到您的網站
  • 透過您支援的控制面板安裝第三方應用程式
  • 使用支援的控制面板,Installatron或Plesk Application Vault或GoDaddy備份解決方案中的工具備份資料庫或網站
  • 提供選項及資源,供您將網站轉移至GoDaddy共用主機
  • 提供在GoDaddy共用主機上安裝GoDaddy核發SSL憑證的資源及選項
  • 建立電郵帳戶
  • 為您的電子郵件用戶端提供基本設定

不支援:

  • 客戶安裝的任何客戶端,指令碼,應用程式或內容
  • 控制面板(Parallels Plesk或cPanel / WHM)外掛程式和附加元件
  • Parallels Plesk Application Vault和/或cPanel應用程式目錄中的應用程式
  • 安裝並確保GoDaddy共用主機可使用第三方SSL憑證
  • 互聯網技術操作教育或訓練2
  • 設定您網站的SEO設定
  • 建立自訂DNS區域檔案
  • 對任何第三方服務進行疑難排解
  • 協助自訂根目錄級伺服器
  • 設定您的電子郵件用戶端
  • 設定FTP用戶端
  • 第三方網域註冊疑難排解
  • 私人名稱伺服器疑難排解
  • 檢查跨瀏覽器的相容性
  • 客戶控制的引導程序導致的駭客疑難排解
  1. 找出造成網站效能問題的根本原因-我們會確保email,Web服務,FTP及您的控制面板都能運作且可存取。客戶必須自行負責安裝及正確執行所有指令碼及應用程式。我們不提供與腳本或應用程式故障相關的疑難排解。
    資料備份客戶負責執行並維護目前的資料備份。只有在發生災難時,我們才會維護任何指定伺服器的資料備份。除了cPanel主機外,我們通常最多可保留30天的資料; cPanel主機在過去4天內提供一張快照;但是,我們不保證任何損失的資料都能取得或還原。您可以要求我們的專家服務3來還原資料。
  2. 我們不提供網路技術任何方面的操作訓練或教育。希望您會基本了解網路概念,例如DNS,email,網頁,網頁瀏覽器,FTP,以及一般的電腦知識。
  3. 專家服務為收費服務,僅可從我們的美國支援團隊取得,不包含在GoDaddy的免費支援內。若要購買這些服務,請致電(480)463-8824。您可以在「專家服務選單」上找到更多關於專家服務的資訊。

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