支援聲明– VPS Hosting
請檢閱完整的支援聲明，進一步了解其他產品和服務的可用支援。
| 伺服器方案 | 自行管理（無面板） | 自行管理（cPanel / WHM或Plesk） | 完整託管服務 |
|---|---|---|---|
| 基本功能 | |||
| 購買或續約VPS Hosting產品 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 解釋VPS Hosting的功能和好處 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 設定您的VPS Hosting帳戶 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 提供轉移主機的步驟 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 提供網域名稱連線至VPS Hosting的預設DNS設定 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 提供資源以便在合格的GoDaddy產品上安裝GoDaddy SSL憑證1 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 確保基本控制（cPanel / WHM & Plesk）功能和可存取性 | ✔ | ✔ | |
| 包含五（5）個網站的移轉（每個網站$ 30） | ✔ | ||
| 在您的伺服器上安裝SSL憑證 | ✔ | ||
| DNS，Email及FTP | |||
| 提供如何建立自訂DNS區域檔案的資源 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 提供您的FTP用戶端連線設定 | ✔ | ✔ | |
| 提供email用戶端的連線設定 | ✔ | ✔ | |
| 在控制面板中建立和修改自訂DNS區域檔案2 | ✔ | ||
| 診斷常見email問題3 | ✔ | ||
| 存取復原與限制 | |||
| 提供重設遠端桌面或SSH根目錄或管理員密碼的步驟 | ✔ | ✔ | ✔ |
| 限制對控制面板，SSH或遠端桌面的存取 | ✔ | ||
| 停用防火牆規則和IP表格 | ✔ | ||
| 使用hosts.allow及hosts.deny檔案控制伺服器存取 | ✔ | ||
伺服器設定，內容及備份
所有方案均包含：
- 管理VPS Hosting的一般資源
自我管理及全面管理服務也包含：
- 備份伺服器內容及資料的資源4
全面管理服務還包括：
- 在控制面板中設定並設定本機和遠端備份
- 安裝支援的PHP版本和PHP模組
- 啟用並安裝可用的PHP PECL模組
- 疑難排解錯誤根源分析5
- 檢閱並減少伺服器上的磁碟空間使用率
- 疑難排解常見CMS 6基礎和進階錯誤
- 安裝和設定支援的控制面板延伸
- 建立，更新及移除資料庫使用者
- 協助加強伺服器7
- 安裝並更新支援的伺服器及Web應用程式
不支援：
- 您或您的伺服器管理員安裝的所有用戶端，指令碼，應用程式或內容
- 協助進行任何根目錄層級的伺服器自訂
- 設定網站SEO設定
- 透過伺服器管理員管控的疑難排解
- 第三方應用程式和服務疑難排解
- 虛擬專用網（VPN）疑難排解
- 設定電子郵件用戶端
- 設定FTP應用程式
- 第三方網域註冊疑難排解
- 檢查跨瀏覽器的相容性
- 在伺服器上設定虛擬機器
- 無廠商安裝自訂軟體
- 從原始碼編譯
- 安裝Node.js，MongoDB或Varnish或進行疑難排解
- 在控制面板外設定或管理網域
- 核發GoDaddy SSL憑證
- 協助處理非VPS Hosting產品及服務
- 當我們的伺服器設定有cPanel或Plesk控制面板時，SSL安裝可作為付費服務使用。這不包括命令行，Tomcat或IIS SSL安裝。至於替代安裝情形，GoDaddy可能有其他付費的解決方案。
- 包含第三方郵件項目，網域金鑰識別郵件（DKIM），發件人政策框架（SFP），網域名稱系統安全性擴充工具（DNSSEC），GoDaddy網域的私人名稱伺服器以及內容傳遞網路（CDN）
- 包含疑難排解常見的電子郵件錯誤，查看郵件記錄，查看黑名單，查看伺服器是否有外寄垃圾郵件
- 由cPanel或Plesk設定的自行管理伺服器具備執行備份的功能，但您必須手動進行。例外：VPS Hosting：客戶必須自行負責保留快照及災難復原的備份。
- 包含診斷網站伺服器效能（Apache，NGINX，PHP-FPM或IIS），診斷常見的資料庫伺服器問題，對錯誤的意義進行疑難排解，分析並調查錯誤記錄
- 包含檢視及修復連接字串，檔案權限，所有權及審計，PHP偵錯，資料庫搜尋和取代，應用程式更新，以及停用外掛程式和主題
- 包含安裝及設定iptables，CSF及firewalld，設定基本Sucuri功能，變更SSH連接埠，將IP位址加入白名單及列入黑名單，設定受支援的控制面板安全性功能以及提供基本的應用程式安全性建議