支援中心聲明–虛擬及專屬伺服器

請檢閱完整的支援聲明，進一步了解其他產品和服務的可用支援。

我們的舊版伺服器與下一代伺服器的命名慣例有所不同。下一代僅包含自行管理及全面管理，而舊版則包含自行管理，管理及完全管理。

VPS4及專屬4

支援：

1. 自行管理：
   • 購買或續約伺服器
   • 解釋我們伺服器的功能和好處
   • 重設根密碼
   • 設定您的伺服器
   • 全面管理的硬體
   • 透過根/管理員存取方式存取伺服器
   • 提供轉移主機的步驟
2. 使用cPanel或Plesk自行管理控制面板：
   • 提供資源以便在合格的GoDaddy產品上安裝GoDaddy SSL憑證¹
   • ^{在伺服器2}上備份內容和資料
   • 協助核心導覽cPanel＆WHM或Plesk主機控制面板
   • 解釋如何建立自訂DNS區域檔案
   • 提供設定電子郵件用戶端的設定和資源
   • 提供透過Filezilla連線至FTP的基本步驟
   • 透過購買伺服器GoDaddy支援，您可以協助下列項目：
     • 設定您的新伺服器（命名伺服器，選擇資料中心並設定憑證）
     • 提供正確的設定，並協助您透過SSH或RDC或控制面板連接伺服器±
     • 建立第一個cPanel或Plesk訂閱
     • 提供預設DNS設定，讓您的網域連接至VPS或專屬伺服器
     • 提供設定，以便透過FTP±連線至cPanel或Plesk
     • 提供資源以管理您的VPS或專屬伺服器上的PHP±
     • 請提供透過GoDaddy主機介面重設管理密碼的步驟
     • 提供資源以管理伺服器上的服務±
     • 提供資源以建立自訂名稱伺服器及DNS±
     • 如何從快照建立及還原
     • 雖然本清單並未詳盡列出，但GoDaddy為支援您的自我管理伺服器（有或沒有控制面板）承諾提供的內容是有限制的。
3. 全面管理^8,9 ：
   • 購買或續約伺服器
   • 解釋我們伺服器的功能和好處
   • 重設根密碼
   • 在數分鐘內置備伺服器
   • 排除網路效能和運作時間故障
   • 全面管理的硬體
   • 透過根/管理員存取方式存取伺服器
   • 提供轉移主機的步驟
   • 在合格的GoDaddy產品上安裝GoDaddy SSL憑證¹
   • 更新並修補核心作業系統
   • ^{在伺服器2}上備份內容和資料
   • 設定您的伺服器
   • 提供專屬的銷售及支援熱線24x7x365
   • 列於專家服務內的所有服務⁶
   • 伺服器初始設定期間最多可進行5項網站轉移
4. 專家服務^6,8
   • 提供專屬的銷售及支援熱線24x7x365
   • DNS設定
   • 網域設定
   • 進階效能分析
   • 入侵防護
   • 自訂防火牆規則（僅限Windows防火牆或iptables） ⁴
   • 應用程式或軟體安裝
   • 資料庫管理
   • PHP版本升級
   • PHP 模塊安裝
   • 連接字串修復
   • 資料庫備份指令碼
   • 磁碟空間稽核
   • .htaccess檔案變更
   • 權限及所有權稽核
   • PHP設定變更
   • 伺服器強化
   • web.config檔案變更
   • SQL Server Express安裝
   • 停用WHM 2要素驗證
   • MySQL設定變更
   • 搜尋和取代
   • 電郵垃圾郵件檢閱
   • 內容還原
   • 還原託管

不支援：

• 對客戶安裝的所有客戶端，指令碼，應用程式或內容進行疑難排解
• 控制面板（Parallels Plesk或cPanel / WHM）外掛程式及附加元件
• Parallels Plesk Application Vault和/或cPanel應用程式目錄中的應用程式
• 訓練網際網路⁵
• 設定您網站的SEO設定
• 設定您的電子郵件用戶端
• 設定FTP用戶端
• 檢查跨瀏覽器的相容性
• 修復客戶控制的引導程序造成的入侵

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