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GoDaddy 說明

我們已盡最大努力為您翻譯本頁面。 我們也有提供英文頁面。

支援中心聲明–虛擬及專屬伺服器

請檢閱完整的支援聲明,進一步了解其他產品和服務的可用支援。

我們的舊版伺服器與下一代伺服器的命名慣例有所不同。下一代僅包含自行管理及全面管理,而舊版則包含自行管理,管理及完全管理。

VPS4及專屬4

支援:

  1. 自行管理:
    • 購買或續約伺服器
    • 解釋我們伺服器的功能和好處
    • 重設根密碼
    • 設定您的伺服器
    • 全面管理的硬體
    • 透過根/管理員存取方式存取伺服器
    • 提供轉移主機的步驟
  2. 使用cPanel或Plesk自行管理控制面板:
    • 提供資源以便在合格的GoDaddy產品上安裝GoDaddy SSL憑證1
    • 在伺服器2上備份內容和資料
    • 協助核心導覽cPanel&WHM或Plesk主機控制面板
    • 解釋如何建立自訂DNS區域檔案
    • 提供設定電子郵件用戶端的設定和資源
    • 提供透過Filezilla連線至FTP的基本步驟
    • 透過購買伺服器GoDaddy支援,您可以協助下列項目:
      • 設定您的新伺服器(命名伺服器,選擇資料中心並設定憑證)
      • 提供正確的設定,並協助您透過SSH或RDC或控制面板連接伺服器±
      • 建立第一個cPanel或Plesk訂閱
      • 提供預設DNS設定,讓您的網域連接至VPS或專屬伺服器
      • 提供設定,以便透過FTP±連線至cPanel或Plesk
      • 提供資源以管理您的VPS或專屬伺服器上的PHP±
      • 請提供透過GoDaddy主機介面重設管理密碼的步驟
      • 提供資源以管理伺服器上的服務±
      • 提供資源以建立自訂名稱伺服器及DNS±
      • 如何從快照建立及還原
      • 雖然本清單並未詳盡列出,但GoDaddy為支援您的自我管理伺服器(有或沒有控制面板)承諾提供的內容是有限制的。
  3. 全面管理8,9
    • 購買或續約伺服器
    • 解釋我們伺服器的功能和好處
    • 重設根密碼
    • 在數分鐘內置備伺服器
    • 排除網路效能和運作時間故障
    • 全面管理的硬體
    • 透過根/管理員存取方式存取伺服器
    • 提供轉移主機的步驟
    • 在合格的GoDaddy產品上安裝GoDaddy SSL憑證1
    • 更新並修補核心作業系統
    • 在伺服器2上備份內容和資料
    • 設定您的伺服器
    • 提供專屬的銷售及支援熱線24x7x365
    • 列於專家服務內的所有服務6
    • 伺服器初始設定期間最多可進行5項網站轉移
  4. 專家服務6,8
    • 提供專屬的銷售及支援熱線24x7x365
    • DNS設定
    • 網域設定
    • 進階效能分析
    • 入侵防護
    • 自訂防火牆規則(僅限Windows防火牆或iptables) 4
    • 應用程式或軟體安裝
    • 資料庫管理
    • PHP版本升級
    • PHP 模塊安裝
    • 連接字串修復
    • 資料庫備份指令碼
    • 磁碟空間稽核
    • .htaccess檔案變更
    • 權限及所有權稽核
    • PHP設定變更
    • 伺服器強化
    • web.config檔案變更
    • SQL Server Express安裝
    • 停用WHM 2要素驗證
    • MySQL設定變更
    • 搜尋和取代
    • 電郵垃圾郵件檢閱
    • 內容還原
    • 還原託管

不支援:

  • 對客戶安裝的所有客戶端,指令碼,應用程式或內容進行疑難排解
  • 控制面板(Parallels Plesk或cPanel / WHM)外掛程式及附加元件
  • Parallels Plesk Application Vault和/或cPanel應用程式目錄中的應用程式
  • 訓練網際網路5
  • 設定您網站的SEO設定
  • 設定您的電子郵件用戶端
  • 設定FTP用戶端
  • 檢查跨瀏覽器的相容性
  • 修復客戶控制的引導程序造成的入侵
±僅適用於配置cPanel或Plesk控制面板的伺服器
¤僅適用於第4代VPS伺服器
  1. 伺服器預配cPanel或Plesk控制面板時,SSL安裝可作為付費服務使用。這不包括命令行,Tomcat或IIS SSL安裝。若使用替代安裝方式,則GoDaddy可能需要支付其他費用。
  2. 透過cPanel或Plesk控制面板置備的自行管理伺服器具備執行備份的功能,但您必須手動執行。例外:第4代專屬伺服器:客戶必須自行保留快照及災難復原備份的維護7
  3. 您可能需要支付額外費用
  4. iptables規則,例如開放連接埠3306以進行MySQL直接存取,或封鎖IP存取伺服器。
  5. 我們不提供網路技術任何方面的操作訓練或教育。希望您會基本了解網路概念,例如DNS,email,網頁,網頁瀏覽器,FTP,以及一般電腦知識。
  6. 專家服務是一種絕佳的資源,可以讓您支付耗時或需要特殊專業知識的一般伺服器管理工作,同時維持對伺服器的整體控制權。工作是針對每項服務要求收取一次性費用,而非「全方位託管」方案每月的費用。專家服務目前僅提供給已配置cPanel或Plesk控制面板的伺服器。若要購買這些服務,請致電(+1)(480)463-8824。您可以在「專家服務選單」上找到更多關於專家服務的資訊。
  7. 資料備份:客戶負責執行並維護目前的資料備份。只有在發生災難時,我們才會維護任何指定伺服器的資料備份。我們通常可以保留7天的資料;但是,我們不保證任何損失的資料都能取得或還原。您可以要求我們的專家服務6還原資料。
  8. 全面管理支援及專家服務僅提供英文版本。
  9. 全面託管支援服務不會主動搜尋惡意軟體,如果沒有購買相關網域/網站的網站安全性套件,則團隊也無法提供惡意軟體掃描或移除服務。如果團隊可以取得惡意軟體的存放地點,FMS可以移除。

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