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說明

GoDaddy 提供的 Microsoft 365 說明

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Outlook錯誤:無法完成此操作

在Windows上開啟Outlook時,您可能會收到此錯誤:

該動作無法完成。無法連接Microsoft Exchange。 Outlook必須處於連線或連線狀態才能完成此動作。

該動作無法完成。無法連接Microsoft Exchange。 Outlook必須處於連線或連線狀態才能完成此動作。

如果您要在Outlook設定的電子郵件地址已經在相同的Outlook用戶端設定,您可能會收到這個錯誤(就像您在Outlook的Workspace Email中有相同的電子郵件地址,然後切換到Microsoft 365並試圖並使用相同的Outlook用戶端重新設定)。

若要解決此問題,請依序進行各個步驟,並檢查Outlook是否運作正常。如果沒有,繼續下一步。

請注意:如果您使用Outlook 2010,必須安裝Microsoft 365補丁程式。在進行這些疑難排解步驟前,請先進行此操作。

步驟 執行此項目
重新啟動電腦 關閉所有程序並完全重新啟動您的電腦。然後嘗試開啟Outlook。
檢查Windows認證管理員 有時候Outlook無法開啟,因為憑證的格式與Microsoft 365不相容。移除不相容的Windows憑證
重設密碼 登入 Microsoft 365 ,確認您使用的電子郵件地址及密碼正確。如果您無法登入,請重設您的密碼
建立新的Outlook設定檔 確定Outlook已關閉。然後,透過「控制面板」建立新的設定檔。您可以設定Outlook在啟動時提示您輸入設定檔。
測試連線 Outlook可能沒有連線到伺服器。測試Outlook的連線能力。
暫時停用防火牆設定 查看所有可能封鎖連線的防火牆設定。暫時停用防火牆,以便確認是造成錯誤的原因。
嘗試手動設定Outlook 總是建議您先使用Autodiscover。如果Autodiscover失敗,請嘗試手動設定Outlook。

更多資訊

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