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使用進階電子郵件安全性存取並釋放隔離的電子郵件

透過進階電子郵件安全性附加元件,最終用戶及組織管理員可以在Proofpoint中搜尋並釋放隔離的電子郵件。

  1. 登入進階電子郵件安全性
  2. 選擇「記錄搜尋」
    工具下的記錄搜尋
  3. 選擇「特定用戶」 ,然後選擇已隔離訊息的電子郵件地址。
    特定使用者位於頁面上方
  4. 選擇類型日期,並選擇檢疫狀態
  5. 點選搜尋。這會在您指定的篩選器內傳回該使用者的隔離郵件清單。
    搜尋以下篩選選項
  6. 點選您想從隔離區釋放的郵件左方的核取方塊。
  7. 在「動作」中,選取您要如何處理訊息:
    • 從隔離區釋放:釋放此訊息。
    • 釋放並核准:釋放訊息並確認寄件人安全。
    • 回報為假內容:找出不應該被視為垃圾郵件的電子郵件活動。
    • 回報為假陰性:找出不應該被封鎖的郵件。
  8. 點選「套用」。

從隔離區釋放的電子郵件最長可能需要24小時才會出現在使用者的收件匣內。

注意:如果發生錯誤,請等待5分鐘後再試一次。

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