GoDaddy 說明

我們已盡最大努力為您翻譯本頁面。 我們也有提供英文頁面。

透過GoDaddy Conversations使用網路聯絡表單

請注意: GoDaddy Conversations目前僅提供英文版本。

您的Websites + Marketing網站會附上聯絡表單,讓您的客戶用來聯絡您。您也可以建立其他表單,每個表單都可以連結到單獨的電子郵件通知地址。您需要在網站製作工具中建立表單時加以設定。

我該如何得知有人從我的聯絡表單寄出訊息?

當客戶透過聯絡表單聯絡您時,您會透過GoDaddy Conversations行動應用程式收到通知(僅限付費Conversations方案,僅限美國客戶使用)。您也會收到設定的接收通知電子郵件地址的電子郵件通知。如果您未指定電子郵件,則訊息將寄送到您的GoDaddy帳戶的主要地址。

我該如何回應聯絡表單訊息?

回應的最佳方式是在電子郵件通知內選取回覆對話。這會帶您前往GoDaddy Conversations,您可以在該處回覆訊息。
透過網路聯絡表單收到的email

如果您的客戶登入您的網站,或已透過您的交談小工具確認身分,我們會在交談中傳送您的回應給對方。如果您的客戶有離線服務,或是在10秒鐘內沒有閱讀您的回應,我們也會寄一封email通知給他們。

另一種回應方式是直接回覆您收到的電子郵件通知。 GoDaddy Conversations會妥善處理您的回應。

我在哪裡可以找到先前的聯絡表單通知?

您的通知和回應都儲存在您的GoDaddy Conversations統一收件匣內。

  1. 前往您的GoDaddy產品頁面
  2. 向下捲動並展開Websites + Marketing ,然後點選網站旁邊的「管理」
  3. 在左側的選單內展開Conversations並選擇收件匣

此訊息會包含表單內所有已填寫的欄位,以及您的回覆和所有附件。 (使用付費Conversations方案的美國客戶也可以在GoDaddy Conversations行動應用程式上看到他們的通知和回應。)

注意:部分檔案類型無法透過Conversations行動應用程式檢視。前往網路上的GoDaddy Conversations查看這些附件。

如果我沒有從聯絡表單收到電子郵件通知該怎麼辦?

如果您並未收到電子郵件通知,請嘗試這樣做:

  • 檢查email的垃圾郵件資料夾。
  • 請確保mail.conversations.godaddy.com列在您的允許清單上,是安全的寄件人。
  • 檢查您使用的電子郵件地址是否與您為聯絡表單設定的電子郵件地址相符。每個表單可以設定不同的email地址。請參閱自訂我的網站聯絡我們部分,了解如何進行。

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