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說明

帳戶管理 說明

疑難排解:兩步驟驗證

如果您有使用兩步驟驗證 (2SV) 而並未收到驗證碼,或是系統顯示錯誤訊息,請看此列表尋找解決方法。

情況 解決方法
我的智慧型手機並未收到驗證碼 請確定您的電信業者並未封鎖 +1 (480) 360-5516
我收到「由於收到驗證碼申請太多次,我們已鎖定此驗證方式 24 小時,以保護您的帳戶。」的錯誤訊息 如果使用者要求我們「重新傳送驗證碼」過多次,我們就會鎖定兩步驟驗證方法。您可以等到 24 小時後再試一次,或參閱取消兩步驟驗證並按照我無法存取該裝置下方的步驟操作。
我使用印度的電話號碼,且並未收到驗證碼 我們的簡訊服務提供商 Twilio 可能無法順利聯絡您
我無法取得當初設定兩步驟驗證的裝置 (遺失手機、換過號碼等等) 您可以參閱取消兩步驟驗證並按照我無法存取該裝置下方的步驟操作。
我的兩步驟驗證無法使用,並想取消兩步驟驗證,但是如果我不藉由兩步驟驗證登入就沒辦法取消設定! 您可以參閱取消兩步驟驗證並按照我無法存取該裝置下方的步驟操作。

如果您曾設定過候補兩步驟驗證方式

如果您曾設定過候補兩步驟驗證方式,請點選「沒有驗證碼嗎?」即可從清單中選擇候補方式。
點「沒有驗證碼嗎」

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