GoDaddy 提供的 Microsoft 365

GoDaddy 提供的 Microsoft 365 說明

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移至Microsoft 365後，針對遺失的電子郵件進行疑難排解

轉移至Microsoft 365後，請檢查郵件是否移至正確位置。轉移功能只能移動Microsoft 365伺服器中儲存的訊息。這表示，如果您使用電子郵件用戶端，並在本機儲存郵件，則使用Microsoft 365的Exchange帳戶可能會缺少部分郵件。

在繼續操作之前，請先檢查您是否有Microsoft Outlook或網路上的Outlook內有名為「就地封存」的資料夾。您缺少的內容可能在那裡。

必要項目：如果您目前的電子郵件提供商帳戶仍然有效，且尚未被取消或過期，您就可以完成以下步驟。

我會檢查客戶的email

如果您使用電子郵件用戶端（如Windows版Outlook或Mac版郵件），請用網頁版Outlook檢查郵件是否收到郵件。

  1. 登入Outlook網頁版。使用您的Microsoft 365 email地址及密碼。
  2. 檢查您的資料夾是否列於左欄，以及您是否看到訊息。
    • 如果網頁版Outlook找不到資料夾/郵件，但是您可以在用戶端看到的話，請進行備份並彙入到Exchange帳戶。
    • 如果您在網路上的Outlook上可以看到資料夾/訊息，但是如果您的用戶端找不到資料夾/郵件，那您可能需要訂閱您的資料夾（Windows或Mac版Outlook不支援此登入工具）。
    • 如果網頁版Outlook和您的用戶端都找不到資料夾/郵件，或是您並未收到郵件，請聯絡GoDaddy指南尋求協助。

我可以到之前的email提供商Webmail查看email

如果您使用過之前電子郵件提供商的Webmail，請將其與Microsoft 365 Webmail進行比較，以確認您正在接收郵件。

  1. 登入Outlook網頁版。使用您的Microsoft 365 email地址及密碼。
  2. 在其他視窗或分頁中，登入您之前的email提供商的Webmail。
  3. 比較您上一個提供商的Webmail和Outlook網頁版，比較您的資料夾和郵件。
    • 如果網頁版Outlook找不到資料夾/郵件，但是您可以在之前的Webmail中看到這些內容，請開啟「已刪除郵件」資料夾，然後點選「復原從此資料夾中刪除的郵件」。選取郵件內容，然後選取[還原]以將其還原為網頁版Outlook的預設位置。
    • 如果網頁版和舊版Webmail的Outlook都找不到資料夾/郵件，則您的「已刪除郵件」資料夾內看不到郵件，或者您也沒收到郵件，請聯絡GoDaddy指南尋求協助。

相關步驟

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