Workspace Email 帳戶連線問題疑難排解
如果無法順利以 email 用戶端連線至 email 帳戶，您不妨進行幾種疑難排解方式。您可以先查看您位於 Webmail 內的 email。
檢查 SMTP 轉送設定
確認您已為 email 帳戶建立 SMTP 轉送。
檢查郵件伺服器名稱
- 登入 Webmail。使用您的 Workspace Email 及密碼登入 (此處無法使用 GoDaddy 使用者名稱及密碼)。
- 點選「工具」>「email 設定中心」。
- 您將可看到內送及外寄伺服器設定。
編輯連接埠設定
您的網際網路提供商可能會封鎖 email 用戶端的預設連接埠設定，您可以為使用的伺服器名稱設定以下的替代連接埠。
無 SSL：
| 協定 | 類型 | 連接埠 |
|---|---|---|
| IMAP | 收件 | 143 |
| POP | 收件 | 110 |
| SMTP | 送件 | 25、80、3535 |
有 SSL/TLS：
| 協定 | 類型 | 連接埠 | SSL/TLS |
|---|---|---|---|
| IMAP | 收件 | 993 | SSL |
| POP | 收件 | 995 | SSL |
| SMTP | 送件 | 465 | SSL |
| SMTP | 外寄 | 587 | TLS |
檢查 email 限制
Workspace Email 帳戶限制可能會影響您發送 email 的功能。
- 檢查訊息大小。
- 檢查您發送的收件人數。
- 確定您並未超出每日轉送限制。(一封訊息/一個收件人使用一個 SMTP 服務就算一次轉送，如果您發送一封訊息給 30 個人，即為 30 次轉送。)
