支援聲明– Web Hosting (cPanel)及Web Hosting Plus
請檢閱完整的支援聲明,進一步了解其他產品和服務的可用支援。
支援:
- 購買或續約虛擬主機
- 解釋我們的虛擬主機功能及好處(如免費網域優惠,可與GoDaddy的任何年度虛擬主機計劃一併使用)
- 設定您的虛擬主機帳戶
- 提供DNS設定,讓您的網域連上GoDaddy虛擬主機
- 確保email,Web服務,FTP及控制面板運作正常,可存取且符合預期1
- 瀏覽主機控制面板
- 為您的FTP用戶端提供連線設定
- 解釋如何上傳檔案到您的網站
- 透過您支援的控制面板安裝第三方應用程式
- 使用支援的控制面板,Installatron或Plesk Application Vault或GoDaddy備份解決方案中的工具備份資料庫或網站
- 提供選項及資源,供您將網站轉移至GoDaddy虛擬主機
- 提供資源及選項,以便在GoDaddy虛擬主機上安裝由GoDaddy簽發的SSL憑證
- 建立電郵帳戶
- 為您的電子郵件用戶端提供基本設定
不支援:
- 客戶安裝的任何客戶端,指令碼,應用程式或內容
- 控制面板(Parallels Plesk或cPanel / WHM)外掛程式和附加元件
- Parallels Plesk Application Vault和/或cPanel應用程式目錄中的應用程式
- 安裝並確保第三方SSL憑證可搭配GoDaddy虛擬主機使用
- 互聯網技術操作教育或訓練2
- 設定您網站的SEO設定
- 建立自訂DNS區域檔案
- 對任何第三方服務進行疑難排解
- 協助自訂根目錄級伺服器
- 設定您的電子郵件用戶端
- 設定FTP用戶端
- 第三方網域註冊疑難排解
- 私人名稱伺服器疑難排解
- 檢查跨瀏覽器的相容性
- 客戶控制的引導程序導致的駭客疑難排解
- 找出造成網站效能問題的根本原因-我們會確保email,Web服務,FTP及您的控制面板皆運作正常且可存取。客戶必須自行負責安裝及正確執行所有指令碼及應用程式。我們不針對腳本或應用程式發生故障,也不提供任何支援。
資料備份客戶負責執行並維護目前的資料備份。只有在發生災難時,我們才會維護任何指定伺服器的資料備份。我們通常最多可保留30天的資料保留時間,但Web Hosting (cPanel)除外;因為在過去4天內有1個快照可供使用;但是,我們不保證任何損失的資料都能取得或還原。您可以要求我們的專家服務3來還原資料。 - 我們不提供網路技術任何方面的操作訓練或教育。希望您會基本了解網路概念,例如DNS,email,網頁,網頁瀏覽器,FTP,以及一般的電腦知識。 專家服務是收費的盡力而為服務,只有我們位於美國的支援團隊才有提供,不包含在GoDaddy的免費支援中。若要購買這些服務,請致電(+1)(480)463-8824。您可以在我們的主機服務選單上找到更多關於專家服務的資訊。