支援中心聲明– Microsoft 365
請檢閱完整的支援聲明，進一步了解其他產品和服務的可用支援。
請用以下連結深入了解特定Microsoft 365服務。
Microsoft 365
Microsoft 365支援聲明僅適用於透過GoDaddy購買的產品。
支援：
- 購買或續約Microsoft 365帳戶
- 解釋Microsoft 365的功能和好處
- 設定使用者帳戶（信箱）
- 解釋如何重設電子郵件密碼或產生新的臨時密碼
- 將您帳戶內的GoDaddy託管DNS設定為使用Microsoft 365，或提供其他地方託管的DNS所需的DNS設定。
- 解釋如何為支援的桌上型電腦及行動版電子郵件用戶端輸入用戶端設定（此為官方清單）
- 在支援的email用戶端和Outlook Online收發電子郵件的功能進行疑難排解
- 對第三方email用戶端email連線進行疑難排解
- 解釋如何下載並啟用最新版Windows作業系統，Mac作業系統以及相容的行動裝置上的Microsoft 365及內附商業應用程式。
- 解釋如何安裝並同步OneDrive軟體與支援的桌上型電腦及行動裝置。
- 為Microsoft 365系統進行疑難排解，錯誤及降級。如有需要，GoDaddy可升級為Microsoft。
- 協助您了解入門基礎：
- 在網路上登入Outlook
- 透過Outlook網頁版傳送email
- 引導您將第一個檔案上傳到網路上的OneDrive
- 展示如何存取隨附的Microsoft應用程式，並提供使用資料
- 說明內附的Microsoft 365安全性功能
- 使用GoDaddy轉移服務從符合資格的電子郵件服務轉移
- 瀏覽並使用GoDaddy電子郵件和Office儀表板內的所有功能
- 解釋如何存取可透過GoDaddy電子郵件及Office儀表板存取的M365管理面板
- 移除與GoDaddy的Microsoft 365關聯，以便可在其他雲端服務提供商處使用
- 在可能的情況下，提供資源以進行本支援聲明所未列出的基本工作
不支援：
- 在上面列出的入門基礎上訓練您如何使用Office應用程式或內附的商務應用程式（撰寫Excel程式，建立PowerPoint簡報，設定預訂時間等）
- 使用GoDaddy電子郵件移轉服務（手動備份，第三方移轉服務等）以外的功能，將資料Microsoft到或從Microsoft 365遷移
- 除了支援部分中的管理Exchange和SharePoint之外的其他功能
- 第三方email用戶端無法連線的問題進行疑難排解
- 排除網路連線問題（網路/網路連線，網路速度等）
- 自訂Exchange設定或第三方附加元件進行疑難排解
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電子郵件附加元件
支援：
- 購買或續約電子郵件附加元件
- 在您的Microsoft 365帳戶上設定電子郵件附加元件
- 解釋電郵附加功能及優點
- 瀏覽並存取已購買電子郵件附加元件的入口網站
- 從您的GoDaddy帳戶中移除電子郵件附加元件
- 確定Microsoft 365已設定預設設定，以便正確執行附加功能。
不支援：
- 自訂Microsoft 365中的預設附加元件設定以使用自訂Microsoft 365設定
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進階電子郵件安全功能
支援：
- 說明自訂AES設定內容的位置
- 提供如何檢閱訊息記錄的資源
- 提供如何檢視隔離email的資源
- 更新與電郵附加元件相同帳戶的網域DNS
- 提供第三方連接的DNS設定
- 如果手動移除的話，請取代預設的篩選器
- 提供如何建立自訂篩選器的資源
不支援：
- 除了提供說明之外，修改設定
- 附加入口網站報告的訊息肯定/否假
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封存
支援：
- 說明如何搜尋您的電子郵件封存
- 說明如何從Email封存進行匯出
- 提供保留政策相關資源
- 疑難排解電子郵件日記功能
- 為預先存在的郵件提供擷取功能
不支援：
- 檢閱完成的搜尋結果
- 指定搜尋字詞
- 除了提供說明外，提交檔案搜尋
- 記錄多個組織的日記帳，不使用GoDaddy的日記帳組織
- 修改封存權限
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備份
支援：
- 說明說明如何還原備份的內容
- 提供搜尋備份內容的資源
不支援：
- 搜尋多餘的搜尋指南
- 提交內容還原
- 備份共用信箱內容
- 備份Sharepoint / Onedrive內容
- 備用信箱無法支付附加元件費用
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