Workspace email
GoDaddy 提供的 Microsoft 365

GoDaddy 說明

我們已盡最大努力為您翻譯本頁面。 我們也有提供英文頁面。

移除我的Workspace Email移轉至Microsoft 365的限制

我們即將停用Workspace Email，且不再發布新功能。我們不會輕易做出這個決定，但是為了提供最好的email體驗，我們建議您使用Microsoft 365的最新功能和安全性更新。

不過，如果某些限制因素阻止我們轉移您至Microsoft 365，則您可能需要變更Workspace Email帳戶。我們希望您的轉移過程順利進行，但是我們需要您先進行幾個步驟。

選擇可能適用於您的限制，以查看其解決方案：

My domain has users set up on both Professional Email and Workspace Email

If your domain is set up with both Workspace Email and Professional Email, we can't migrate you to Microsoft 365. We don't support migrations from Professional Email, and a single domain can't have some users on Professional Email while the rest are migrated from Workspace Email to Microsoft 365.

Example: Users on coolexample.com use both Workspace Email and Professional Email. jane@coolexample.com uses Workspace Email and john@coolexample.com uses Professional Email.

You need to migrate all of your users to either Workspace Email or Professional Email. If most users are using Workspace Email, it may be easiest to move your other users over from Professional Email. Alternatively, if you want to continue using Professional Email and avoid migration to Microsoft 365, you can move all your Workspace Email users to Professional Email.

Select the appropriate tab based on whether you want to move all your users to Workspace Email or Professional Email.

To move all your Professional Email users to Workspace Email, you need to back up the data, delete each account and recreate them in Workspace Email.

  1. 登入您的 Email 及 Office 儀表板 (請用您的 GoDaddy 使用者名稱和密碼)。
  2. Review your Professional Email users. Make sure each one is added to Outlook so you can follow the next step.
  3. For each Professional Email user, export your messages, contacts and calendar events to create a backup file.
  4. Delete each user.
  5. Create a new Workspace Email account for each user.
  6. Import the backup from each Professional Email account into a new Workspace Email account.

All your email accounts will be set up on Workspace Email, and will be migrated to Microsoft 365.

To move all your Workspace Email users to Professional Email, you need to back up the data, delete each account and recreate them in Professional Email.

  1. 登入 Workspace 控制中心。使用您的 GoDaddy 使用者名稱及密碼登入 (此處無法使用 Workspace Email 使用者名稱及密碼)。
  2. Review your Workspace Email users. Make sure each one is added to Outlook so you can follow the next step.
  3. For each Workspace Email user, export your messages, contacts and calendar events to create a backup file.
  4. Delete each user.
  5. Create a new Professional Email account for each user.
  6. Import the backup from each Workspace Email account into a new Professional Email account.

All your email accounts will now use Professional Email.

Back to top

我有Workspace Email使用者使用其他GoDaddy帳戶內的網域設定

根據您是否擁有與Workspace Email使用者相關的網域，選取適當的分頁標籤。

如果您有Workspace Email使用者，但不擁有相關的網域，我們將無法將他們轉移到Microsoft 365。我們會給您Microsoft 365額度，讓您用來在擁有的網域上建立新使用者。請放心，您可以備份Workspace Email資料並彙入Microsoft 365。

  1. 登入 Workspace 控制中心。使用您的 GoDaddy 使用者名稱及密碼登入 (此處無法使用 Workspace Email 使用者名稱及密碼)。
  2. 檢閱您的Workspace Email帳戶。
    1. （可選）刪除任何未使用的Workspace Email帳戶。
    2. （選用）如果您使用帳戶做為封存檔案，請匯出訊息，聯絡人和行事歷活動以建立備份檔案，再刪除帳戶。
  3. 如果您仍然使用Workspace Email帳戶，並想搭配Microsoft 365使用，請匯出您的訊息，聯絡人和行事歷活動以建立備份檔案。
    1. 當您的Workspace Email帳戶退休時，我們會寄給Microsoft 365點數，並保留與訂閱Workspace Email相同的時間。
    2. 收到點數之後，您就可以用來設定新的Microsoft 365 email帳戶。您必須使用自己擁有的網域設定帳戶。如果您想在自己的網域內設定使用者，但該網域是其他GoDaddy帳戶，在MST頁面的右下角選擇聯絡我們）進行交談（在頁面的右下角選擇聯絡我們）從MST到6。
  4. 從每個Workspace Email帳戶匯入備份，至新的Microsoft 365帳戶。

匯入備份之後，您可以透過Microsoft 365繼續使用email。

如果您可以存取擁有與您的Workspace Email使用者相關聯的網域的GoDaddy帳戶，我們可以將您的帳戶轉移至Microsoft 365。檢閱並刪除任何未使用的帳戶之後，我們的GoDaddy客戶顧問可以協助您，將您的使用者轉移到該網域的GoDaddy帳戶下。

必要條件：如果您擁有相關的網域，但無法存取註冊處的GoDaddy帳戶，在MST頁面的右下角選擇聯絡我們）進行交談（在頁面的右下角選擇聯絡我們）從MST到6。
  1. 登入 Workspace 控制中心。使用您的 GoDaddy 使用者名稱及密碼登入 (此處無法使用 Workspace Email 使用者名稱及密碼)。
  2. 檢閱您的Workspace Email帳戶。
    1. 刪除所有未使用的Workspace Email帳戶。
    2. 如果您想使用帳戶做為封存，請匯出您的訊息，聯絡人和行事歷活動以建立備份檔案，再刪除該帳戶。
    3. 如果您仍然使用Workspace Email帳戶，並且想將帳戶轉移到Microsoft 365，則在下一步需要將其移到該網域的GoDaddy帳戶。
  3. 若要將您的使用者移動到該網域的GoDaddy帳戶，在MST頁面的右下角選擇聯絡我們）進行交談（在頁面的右下角選擇聯絡我們）從MST到6。

當您的Workspace Email使用者為一個GoDaddy帳戶之後，我們會自動將您轉移至Microsoft 365。

返回頂端

我的Workspace Email使用者名稱包含不支援的特殊字元

特殊字元是任何非英文或數字字元。如果您的Workspace Email使用者名稱使用的是Microsoft 365不支援的特殊字元，我們將無法轉移帳戶。

範例：您的使用者名稱使用&特殊字元，如jane＆amp; john@coolexample.com 。

您必須使用不支援的字元備份並刪除每個Workspace Email使用者。如果您未刪除這些帳戶，則我們無法將您的任何使用者轉移到Microsoft 365。刪除有不支援字元的Workspace Email使用者，且我們會轉移您的其他使用者後，您即可為受影響的Workspace Email使用者建立新的Microsoft 365帳戶，並彙入其備份。

  1. 要從您的Workspace Email帳戶匯出訊息，聯絡人和行事歷活動，請建立備份檔案。
  2. 刪除受影響的Workspace Email帳戶。確認您刪除帳戶之後，我們會自動轉移您的其他Workspace Email用戶。
  3. 轉移之後，請針對受影響的Workspace Email帳戶建立新Microsoft 365使用者。用戶名不能包含不支援的特殊字元。
  4. 從每個Workspace Email使用者匯入備份至其新的Microsoft 365帳戶。

在刪除了不支援字元的帳戶之後，這些email用戶將會在系統停止運作的同時為我們驗證剩餘的使用者並開始轉移程序。我們知道這樣做很不方便，但是如果您想繼續收取發送給已刪除使用者的電子郵件，則可以在轉移到Microsoft 365之前為Workspace Email設定全部接收電子郵件。轉移至Microsoft 365後，您可以選擇「包羅萬象」的替代項目。

返回頂端
請注意：如果您由於任何原因無法移除影響您帳戶的限制，我們就無法將您遷移至Microsoft 365。我們會停用您的Workspace Email帳戶，但是會為您提供Microsoft 365點數，並保留與訂閱Workspace Email相同的時間。您可以使用這些點數設定新使用者。

相關步驟

  • If you need to back up any data, add your Workspace Email or Professional Email users to Outlook first.
  • 如果您隨時需要其他協助，在MST頁面的右下角選擇聯絡我們）進行交談（在頁面的右下角選擇聯絡我們）從MST到6。

更多資訊

相關文章