略過並前往主要內容
致電我們
服務專線和服務時間
預約回電

無須線上等候,提交預約我們將儘快回電。

預約回電
說明中心

瀏覽我們線上說明資源

說明

GoDaddy 說明

重新取得網域或帳戶的使用權

如果您發生以下情況,請送出要求,以便取回網域或帳戶的存取權:

  • 喪失帳戶內登錄的 email 地址存取權。
  • 無法透過 GoDaddy 客戶顧問驗證帳戶所有權。
  • 無法存取內含您的網域的帳戶,且該帳戶所登錄的註冊人為您。

請注意:如果您可以存取帳戶使用的 email 地址,但無法登入,請嘗試重設密碼

  1. 請到重新取得網域或帳戶的存取權頁面,並點選「開始使用」。
  2. 您想要存取的網域名稱下方輸入網域名稱,然後點選「下一步」。
    • 如果您想嘗試存取帳戶,請列出帳戶使用的所有網域。
  3. 您的聯絡資訊下輸入名稱姓氏email 地址電話號碼,然後點選「下一步」。
    • 如果您想要求網域存取權,請輸入並非由您的網域使用的 email 地址。
  4. 前往「提供身分證明」下方,上傳由政府發行之含照身分證的彩色相片,掃描或數位相片皆可。如果您想要求網域存取權,但是您並非註冊人,請送出您和註冊人的身分證明。點選「下一步」。
    • 等一下……為什麼我需要提出身分證?我們需要使用身分證確認您是帳戶擁有者本人,藉此防止他人嘗試取得您的帳戶。請放心,我們會保護您所傳送的資訊,除了驗證帳戶所有權之外,這些資訊不會用在其他方面。如需進一步瞭解規範詳情,請參閱我們的服務條款
  5. 檢查「公司資訊」下方的帳戶擁有者/網域註冊人是否登記為公司名稱,然後點選「下一步」。
    • 如果您點選「」,請輸入您的公司名稱,並上傳由政府發行的企業識別文件。
  6. 填寫任何的其他資訊,然後點選「下一步」。
  7. 前往「確認及協議」下方,點選每項聲明旁邊的核取方塊。
  8. 進行安全性測驗,然後點選「完成」。我們會儘快聯絡您!

請注意:如果您並無網域名稱,並需要協助取得帳戶存取權,請洽詢我們的 GoDaddy 客戶顧問

相關步驟