從「訂單摘要」頁面處理訂單
網路商店所收到的每份訂單都會顯示在「訂單」頁面上。如果您點選個別訂單,系統會在履行管道中顯示詳細的摘要,並顯示相關狀態。
- 前往您的 GoDaddy 產品頁面。
- 向下捲動並展開「Websites + Marketing」 ,然後點選網站旁邊的「管理」。
- 展開儀表板的「商店」 ,然後點選「訂單」 。
- 從您的訂單清單中選取任何個別訂單,以檢視「訂單摘要」 。這包括:
- 應付款項及結余明細
- 運送目的地資訊
- 追踪編號(如果有)
- 同一位客戶最近的訂單
- 有時間戳記的活動紀錄與此訂單相關
- 頁面上方的訂單狀態標頭會顯示日期戳記的履行狀態,以及協助您完成訂單的快速操作項目。
履行訂單
在訂單詳細資訊頁面上,您可以選取訂單狀態標頭上的「完成訂單」,以手動將訂單標記為已完成。輸入運送承運商,追踪資訊以及根據客戶需求提供的個人化訊息,然後選擇提交。
請注意:此操作會觸發系統自動寄送給客戶的電子郵件,包含您提供的資訊。如果您的履行程序並未自動將訂單標示為完成,請使用此功能。
點選訂單狀態標頭上的指令動作可存取下列選項:
- 重新傳送訂單確認:點選「確定」即可將訂單確認電子郵件重新傳送到客戶提供的電子郵件地址。
- 列印訂單:選取您是否要將訂單列印為可隱藏價格詳細資訊的裝箱單。您也可以加入個性化訊息給客戶。
- 取消訂單:取消並退款。