虛擬主機（cPanel）
Windows 主機 (Plesk)

GoDaddy 說明

我的網站無法顯示

如果無法顯示網站，我們可以幫忙！請按照順序操作以下步驟，以便疑難排解常見的問題原因。

注意：我們非常樂意說明一般的網站疑難排解資訊，但是我們並不支援網站用戶端、程式碼、應用城市或內容。詳情請見「支援中心聲明」。

1.清除快取

清除網頁瀏覽器的快取，然後檢查是否能夠顯示網站。如果您有使用內容傳遞網路 (CDN) 或虛擬私人網路 (VPN)，可能也需要清除這些項目的快取。

2.檢查網域註冊或主機服務是否已經過期

  1. 前往 GoDaddy 續約與帳單頁面。系統可能會請您登入。
  2. 如果產品或服務過期，您可能需要新增或更新付款方式，然後手動續約。

建議您新增候補付款方式，並開啟自動續約，避免日後再發生過期問題。

3.確認網域 DNS 指向正確

為網站檔案和程式碼進行疑難排解之前，請先確認 DNS 設定正確無誤。如果您發現錯誤並變更了 DNS 設定，通常會在一個小時內顯示變更，但是整體最長可能需要 48 小時才能更新完畢。

4.確認網站檔案皆位於正確的目錄內

5.檢查預設檔案名稱

確定預設檔案的名稱正確無誤。如果您有多個預設檔案，請確保想使用的檔案的優先順序設定正確：

6.檢查檔案和目錄權限

如果檔案權限過於嚴格，或是設定有誤，可能會導致無法存取網站。請洽詢開發人員，或參閱內容管理系統 (CMS) 規範，瞭解檔案和目錄應設定為什麼權限：

7.檢查檔案和目錄所有權

如果您的網站置放在本機，或是移到新的伺服器，可能需要更新所有權。更新檔案和目錄所有權需要使用 chown，您應該交給專家為您處理。請洽詢開發人員，瞭解檔案和目錄應如何設定所有權：

8.建立測試檔案並檢查是否能夠存取

  • Web Hosting (cPanel)：使用檔案管理員前往合適的根目錄，然後建立測試檔案，如 /public_html/test.txt。在檔案中隨意輸入文字，儲存變更，然後嘗試用網頁瀏覽器檢視該檔案，如 mycoolexample.com/text.txt。
  • Windows 主機服務：使用檔案管理員前往合適的根目錄，然後建立測試檔案，如 httpdocs/test.txt。在檔案中隨意輸入文字，儲存變更，然後嘗試用網頁瀏覽器檢視該檔案，如 mycoolexample.com/text.txt。
    測試-檔案

如果您可以檢視測試檔案，表示您的網域實際上是可以存取的。

9.疑難排解網站問題

如果您進入這個步驟，表示可能需要交給開發人員檢查網站檔案、程式碼、應用程式、資料庫等內容，以便查出無法顯示網站的問題原因。支援中心聲明並未說明此步驟，但是幾種常見的疑難排解步驟有：

  • 暫時停用外掛程式和小工具
  • 變更為預設主題
  • 暫時停用 .htaccess 檔案
  • 更新 CMS 版本
  • 更新網址、圖片路徑和資料庫名稱，把寫死的設定改為相對路徑
  • 更新圖片路徑，使其完全符合設定 (系統會區分大小寫)

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