使用Stripe管理訂單

當您開始透過Stripe接收訂單時，您可以前往WooCommerce >訂單頁面查看並管理訂單。您可以：

• 篩選訂單
• 變更訂單狀態
• 新增便簽及/或與您的客戶分享
• 在不離開此頁面的情況下退款
• 取消訂單
• 收取費用

篩選訂單

您可以瀏覽WooCommerce >訂單頁面，並在訂單上方，可以找到許多有用的篩選器，用來輕鬆排序。更具體地說：

1. 列表上方會顯示訂單狀態標籤，您可以用此標籤輕鬆按照訂單狀態進行篩選
2. 您可以使用「日期」下拉式選單，根據下單的年份和年份篩選訂單。您也可以按一下日期欄標題，從舊到舊排列訂單，反之亦然。
3. 此外，您可以根據訂單類型篩選訂單。請注意，擴展程序可能也會新增額外的篩選器，您可以用來進行更進階的篩選。

編輯訂單

您可以變更訂單狀態，如變更狀態，退款，作廢或在Stripe的授權類型設定正確的情況下收取費用（詳情請見上一步）。

為此，您需要按一下訂單，系統會將您重新導向到可進行上述操作的特定頁面。

變更訂單狀態

如果您想變更訂單的訂單狀態，您可以按一下[狀態：]下拉式選單，並選取您想要的狀態。請注意，WooCommerce預設會在付款完成後在處理中或已完成中設定狀態順序。

手動將訂單狀態變更為「已取消」的話，訂單狀態會自動作廢，並可能會讓您的客戶感到困惑，因此，如果您不熟悉這些狀態，請務必查看這些訂單的狀態及可能影響本文的內容。

編輯一般訂單資訊

您也可以編輯訂單的一般資訊，例如訂單建立日期，帳單及/或運送地址，如果您願意的話，甚至可以將其指派給其他客戶帳戶。對於帳單和運送地址，請務必先按一下地址左上角的鉛筆圖示，然後才能繼續操作。

新增筆記

頁面右方會顯示一欄，您可以用來新增筆記，您可以自己使用，也可以在訂單變更時通知客戶。在WooCommerce中，附註的顏色非常重要，因為色彩可以協助您了解是誰或哪些內容新增附註內容。更具體地說：

• 紅色是留作分機及WooCommerce注意事項使用。如果系統自動執行與外掛程式相關的訂單變更，這些系統便會通知您。當您進行疑難排解時，如果您的商店可能遇到這些問題，或是當您仔細檢查此訂單是否如預期進行時，這些資訊非常有用。
• 灰色僅供個人筆記使用。這些就是您或其他商店管理員可以在訂單中加入的便條，如果您想追踪任何重要資訊的話。客戶看不到這些筆記。
• 藍色保留給客戶通知。這些筆記會寄到您客戶的電子郵件地址，並與他們分享筆記。如果您想快速將訂單變更通知客戶，這是很棒的功能。

取得訂單

只有當您付款網關的授權類型（本例中為Stripe）設為授權時，此選項才可用。部分付款通道支援這項功能，讓您可以選擇性收取部分付款，而非全部付款。

如果啟用此功能，您需要手動收取款項，方法是在WooCommerce >訂單頁面上按一下訂單，然後按一下系統會顯示的「收取費用」按鈕。

無效訂單

在WooCommerce中取消訂單與訂單狀態密切相關。如果要取消訂單，您需要前往WooCommerce >訂單頁面，按一下訂單，然後將訂單狀態變更為「已取消」。然後，按一下頁面右側的「更新」按鈕。

除非您絕對確定會變更並取消訂單，否則請務必變更內容。

為訂單退款

您可以直接到商店退款，以便退款。若要這樣做，您需要導覽至特定訂單，然後按一下在訂單總額之後左下方顯示的退款訂單。您可以決定要退款一部分還是全部款項，不過，請注意，這項變更是最終的決定，繼續之後無法取消。