iPhone Workspace Email 設定疑難排解
使用以下資訊，為 iPhone 或 iPad 設定 email 時會碰到的常見問題進行疑難排解。您有需要發送的重要 email 嗎？運用我們的行動版 email (mobilemail.godaddy.com) 和客戶、朋友、家人保持聯絡。
步驟 1：確認您可以連線到行動版 email
使用您的裝置連線至行動版 email，並確認您有帳戶，且使用者名稱和密碼有效。前往 mobilemail.godaddy.com 並登入。
如果無法登入，請查看 email 帳戶是否已設定完畢，以及 email 地址和密碼是否正確。您可能需要洽詢為您設定帳戶的系統管理員。若想瞭解詳細資訊，請參閱建立我的 Workspace email 帳戶。
步驟 2： 仔細檢查您的設定
在 iPhone 或 iPad 上輸入可能比較麻煩；很容易打錯一、兩個字母。 再三檢查您使用的是正確的傳入和傳出伺服器（主機名稱）、電子郵件地址和密碼，以連接到您的電子郵件帳戶。
請注意：由於某些用戶端會將欄位設為選填欄位，因此請確認您的 email 地址/使用者名稱及密碼都已儲存至相對應的欄位內，用戶端需要這些資訊才能連線到我們的郵件伺服器。
根據您的 email 方案類型以及選購廠商不同，您的伺服器名稱可能會和我們的預設設定不同。
步驟 3： 重設密碼
如果您藉由成功登入確認密碼正確無誤，但是依然無法為 iPhone 設定 email，可重設 Workspace Email 密碼。(您可以再度使用相同的密碼。)
重設密碼之後，請試著再次設定電子郵件帳戶。
步驟 4： 嘗試不同的 SMTP 連接埠
一般來說，iPhone 和 iPad 使用的 SMTP 連接埠運作正常。 在預設之下，您的裝置為 SMTP 使用了 SSL 與埠口 465。 若您可以在裝置上接收電子郵件卻無法傳送，請再次確認您使用了 SSL 與埠口 465。
有時候，互聯網服務提供商或網絡提供商會基於安全考慮而封鎖特定端口。 如果默認設定不能運作，您可以嘗試使用備用端口。
如果想變更 iPhone 或 iPad SMTP 連接埠設定
- 開啟「設定」應用程式。
- 按一下「設定」畫面內的「帳戶及密碼」選項。
- 輸入您想要變更的電子郵件帳戶地址。
- 按一下「帳戶」
- 按一下「SMTP」並選擇想修改的 SMTP 伺服器。
- 如果您開啟了 [使用 SSL]，使用連接埠 465。 否則請關閉 [使用 SSL]，並嘗試下列 SMTP 連接埠： 80、3535 或 25。
- 前往 [郵件]，再檢查您是否可以傳送電子郵件。 如果不行，重複步驟 1-5，再嘗試其他連接埠。
步驟 6：洽詢 GoDaddy 客戶顧問
如果您已操作過上述步驟，但是依然無法讓裝置上的 email 帳戶正常運作，請洽詢 GoDaddy 客戶顧問。我們可以存取其他工具，或者您的 email 帳戶可能有問題，而我們也許可以為您解決。
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