帳戶管理 說明

GDPR 常見問題

什麼是 GDPR?

「通用資料保護規則」(GDPR) 是針對資料保護和歐盟公民與居民隱私權而設的歐盟法律。GDPR 會規範各公司 (包含 GoDaddy) 如何處理歐盟人民的個人資料。GDPR 生效日期為 2018 年 5 月 25 日,GDPR 是什麼,以及 GoDaddy 如何遵守 GDPR 規範等資訊請見什麼是 GDPR?

這會影響到誰?

這會影響到 GoDaddy 如何處理住在歐盟的客戶的資料。另外,部分國家的使用者由於使用同樣的語言及貨幣,因此會被導向其他市場的 GoDaddy 網站 (例如摩洛哥的客戶就會使用法國的 GoDaddy 網站)。這些客戶將被視為歐盟客戶,因此這些客戶的資訊一般來說都需要按照同樣的 GDPR 規範處理。如果要查看影響國家的列表,請至 GDPR 影響國家列表

什麼是 WHOIS?

WHOIS 是由 ICANN 強制執行的服務,提供註冊網域的基本資訊,如網域持有人的聯絡資訊、網域可得性狀態以及該網域註冊的相關公司等等。

WHOIS 資料的存取方式為何?

WHOIS 資料通常會透過專用的入口網站,或透過稱為「連線埠 43 存取」的自動機制傳送給終端使用者。像是 https://whois.godaddy.com 這種入口網站可以保護資料不會因驗證碼或其他網路授權方式而被大量收取,但是連接埠 43 存取就沒有這種防護機制,而且很容易受到自動大量收取網域資料影響,導致客戶遭遇垃圾訊息和自動語音電話等問題。

GDPR 對 WHOIS 資料可得性和存取權的影響為何?

為了確保遵守 GDPR 和其他適用的全球隱私權法規,GoDaddy 必須嚴格限制 WHOIS 資料的發佈和存取行為。

  • 連接埠 43 存取
  • 連接埠 43 除了缺乏合宜且必要的安全防護外,還可以在沒有限制的情形下大量收取超出合理使用數量的資料。由於這些因素,因此 GoDaddy 會限制在連接埠 43 存取點上發佈的資料,讓資料只含有網域技術性資訊、州別/行省與網域聯絡人的國家等資訊。

  • GoDaddy 的 https://whois.godaddy.com
  • 受到 GDPR 影響的網域 (列表請見上文) 只會回傳網域技術性資訊和註冊人國家與州別/行省等資訊。至於其他人,GoDaddy 會繼續發佈完整的 WHOIS 網域資料 (除非對方使用代理或隱私權服務保障個人資料)。

我該如何聯絡未在 WHOIS 上公開資料的註冊人?

GoDaddy 有建立可以聯絡網域註冊名稱持有人的網路表單機制。GDPR 在 5 月 25 日生效後,如果有人在 https://whois.godaddy.com 上執行 WHOIS 搜尋,則系統會顯示透過網路表單聯絡註冊人的選項,這樣做將會傳送電子郵件給註冊人。

如何存取 WHOIS 資料,以便支援執法調查?

至於未受 GDPR 影響的 WHOIS 網域,則存取 https://whois.godaddy.com 即可獲得完整聯絡資料。如果 WHOIS 結果上的註冊人顯示為 Domains By Proxy,請前往 Domains By Proxy 傳票政策瞭解如何進行程序。如果是 WHOIS 紀錄屬於 GDPR 規則的網域,則在 5 月 25 日後請聯絡 whoisrequests@GoDaddy.com

如果我住在保護區域,但是又剛好買了 Domains By Proxy 該怎麼辦?

如果您在距離 2018 年 5 月 25 日的 30 天內購買了 Domains By Proxy,並決定取消此服務的話,則符合全額退款的資格。如果您想繼續使用 Domains By Proxy,則您會收到加強隱私權與安全性產品的升級,且無須額外付費。我們將在 5 月 25 日左右寄出有進一步資訊的電子郵件。


這篇文章有用嗎?
感謝您提供意見。 若要與客戶服務代表聯絡,請撥打支援中心電話號碼,或使用上方的對話選項。
很高興能幫上忙! 還有什麼可幫您的嗎?
很抱歉有這種情形。 請告訴我們您不了解的部分,或解決方案無法解決您問題的原因。