網域經紀服務：買家指引

藉由購買網域經紀服務，您已經開啟取得心儀網域名稱的流程。以下是後續步驟：

1. 提供您願意為此網域名稱支付的最低和最高價格。
   我們會使用您輸入的最低和最高金額和目前的網域名稱註冊人進行議價。如果有網站或企業正在使用此網域名稱，那麼部份註冊人可能會期待更高的價格。建議您在輸入最低/最高金額時考量這一點。我們會盡可能為您協商最低的價格，不過您需要輸入足夠充裕的範圍，好讓我們有議價的空間。系統預設將最低/最高金額設為零。如需更新最低/最高金額，請參閱修改網域經紀要求的最低和最高出價範圍。
2. ‌等一下！我需要支付哪些費用？
   如果我們成功和目前的註冊人議定價格，則您做為買家就需要支付網域名稱的費用。我們會另外收取等同於 20% 議定價格之金額或美金 $15 (以較高價者為準) 的買方經紀費。如果該網域名稱並非註冊在我們名下，則支付我們網站上列出的標準轉移費用後即可將其轉移到您的帳戶內。
   
   如果是高價值的網域名稱，則我們會在協商前保留 2% 的「誠信證明」押金。如果最終並未達成共識，我們將完全退還此押金。

   請注意：若交易內容達到美金 $5,000，則會交由 Escrow.com 處理。按照您指定的付款方式不同，對方可能會再收取其他費用。

以下是幾則網域經紀服務最常被提出的問題：

• 如果我想要的網域名稱並未註冊在你們名下，那還可以使用網域經紀服務嗎？
  當然可以！即使您心儀的網域名稱並未註冊在我們名下，我們也依然可以協助您取得。我們議定網域名稱售價並收到款項後，您就必須購買我們網站上的網域名稱轉移服務，然後我們就會協助您轉移到您透過我們註冊的帳戶內。
• 如果網域名稱設有「隱私保護」怎麼辦？
  有許多網域名稱註冊人都會透過隱私保護公司隱藏直接聯絡資料。大多隱私保護公司都會列出有效的 email 地址和電話號碼。雖然業界標準是透過轉寄 email 或提供聯絡表單做為註冊人或管理員的聯絡方式，但是使用電話聯絡還是非常困難。我們會查看其他網站和網路上可使用的各種資源，藉此嘗試找到目前的註冊人。雖然隱私保護有這類限制，但是我們還是經常可以和未公開登記的賣家達成協議。

  請注意：Domains By Proxy® 是獨立的公司，並透過 GoDaddy.com 出售隱私權註冊服務。我們會對使用 Domains By Proxy 服務和使用其他任何隱私保護公司服務的網域採取同等的對待方式。

• 你們會用什麼方式聯絡網域名稱註冊人？
  我們在聯絡網域名稱註冊人的時候會查看 WHOIS 資料庫，藉此瞭解該網域名稱的註冊人和管理聯絡人資訊。許多情況下，這些資訊都屬於同一人或同一間公司。如果聯絡人資訊無效的話，我們會以提出無效 WHOIS 申訴的方式將該網域名稱提供給註冊商。這則通知會要求對方聯絡客戶更新資訊。除此之外，我們也會透過網站等其他網路資源尋找該網域名稱的註冊人。
• 如果 WHOIS 資訊無效該怎麼辦？
  發現 WHOIS 資訊無效後，我們即會向該網域名稱的註冊商提出要求。對方將聯絡客戶，並要求更新資訊。我們也會透過網路資源搜尋其他聯絡資訊。如果註冊商的客戶不更新聯絡資訊，而我們也無法找到其他聯絡方式，則會關閉此需求。
• 如果目前的網域名稱註冊人並未回應該怎麼辦？
  我們會盡最合理範圍內的最大努力代表您聯絡網域名稱的註冊人。我們有時並不會收到註冊人的回應。在網域經紀服務的 30 天期限內，我們會繼續透過所有該網域名稱的公開聯絡資訊發送 email 和撥打電話。如果我們在 30 天內並未收到回應，即會關閉您的需求。
• 你們會多久聯絡網域名稱註冊人一次？
  我們會盡力代表您聯絡網域名稱的註冊人。我們會透過所有公開之資訊進行聯絡。由於對方並未要求買家出價，因此我們會限制聯絡頻率，藉此避免遭受垃圾郵件或騷擾的相關指控。一般來說，我們每個禮拜會聯絡對方一次。如果對方透過回應 email 或電話等方式進行協商，則我們就可以更常聯絡對方。
• 網域名稱註冊人是誰？
  我們不會向客戶洩漏有關擁有者或相關商務計畫的資訊，也不會向擁有者洩漏客戶的資訊。您可以查看該網域名稱的 WHOIS 資訊所列出的聯絡資訊。

您已將網域購買帳戶設定完畢，而我們也成功聯絡到網域名稱註冊人，那麼接下來該怎麼辦呢？以下是部份您在此協商步驟可能會遇到的問題：

• 系統通知我註冊人已經看過出價，那我為什麼還沒收到最終售價呢？
  您的網域經紀人將會運用經驗、技巧和業界知識為您爭取最佳的價格。有的時候協商過程可能需要好幾天，甚至好幾週的時間，才能達成共識。
• 既然有 20% 的買方經紀費，那我該怎麼確定 GoDaddy 會以我的利益為優先呢？
  此服務致力於為您 (買家) 提供業界最優質的購買體驗，並會爭取以最佳的價錢為您取得網域名稱。20% 的買方經紀費中，除了賣方同意的價錢之外，大部分都是屬於交易過程的支出費用。經紀人不會由於最終售價而獲得任何相應的獎勵。
• 為什麼擁有者的出價會高於合理價位？
  擁有者可能已經有網站或企業在使用該網域名稱。擁有者經常會在自己的網域名稱內建立個人的附屬內容。網域名稱註冊人擁有是否要販售該名稱，以及相關售價的最終決定權。

成交後，以下就是有關支付費用、註冊、控制網域名稱等方面的常見問題：

• 我該如何送出網域名稱的款項？
  您和擁有者彼此同意價格後，則根據價格不同，會有兩種付款流程。
  • 如果交易內容未達美金 $4,999.99，則您可以透過 GoDaddy 帳戶使用信用卡、PayPal®、Good As Gold、禮品卡等付款方式。
  • 如果交易內容達美金 $5,000 (含) 以上，則我們會在您的 GoDaddy 帳戶中產生待履約的訂單。我們會將您的資訊送交 Escrow.com，您則需要到對方網站進行付款。您可以到此處檢視 Escrow.com 的付款選項。
• 我該如何使用 Escrow.com？
  您完成最終接受協商價格的程序後，我們將透過第三方的擔保服務處理售價達美金 $5,000 (含) 以上的網域名稱。您和擁有者都會透過我們帳戶內儲存的 email 地址收到通知，請您們雙方前往 Escrow.com 註冊帳戶。
  
  您向 Escrow.com 送出款項後，對方就會將資金保留在無息的擔保帳戶內。Escrow.com 驗證資金完畢後，即會通知您和擁有者，以便開始辦理轉移網域名稱的程序。您接收網域名稱後，即可通知 Escrow.com，而 Escrow.com 即會將資金釋出給擁有者。
  
  在此程序中，您可能會收到來自網域經紀服務、支援中心、轉移服務、Escrow.com 或擁有者的 email。
• 購買網域名稱後該如何註冊呢？
  在網域名稱的協商和付款程序都完成後，我們即會協助您將網域名稱轉入您在我們這裡所註冊的帳戶。
  • 如果網域名稱是透過我們所註冊的，則我們會將該名稱轉入您的帳戶。如需瞭解如何在您的帳戶內接收網域名稱，請參閱將網域名稱接受到您的帳戶。
  • 如果網域名稱是透過其他註冊商所註冊的，則您必須購買並辦理網域名稱轉移程序，藉此將網域名稱轉入您在我們這裡所註冊的帳戶。您可至此處購買轉移服務，並可參閱將我的網域轉讓至 GoDaddy瞭解如何辦理轉移程序的資訊。
• 註冊全新的網域名稱之後，可以馬上轉到其他註冊商名下嗎？
  在交易完成且網域名稱已在您的帳戶內啟用之後，您必須等待 60 天的時間，才能轉到其他註冊商名下。這是 ICANN (網際網路名稱與數字地址分配機構) 所規範的政策限制，因此每次轉移網域名稱都須間隔 60 天。