不同退回類型

「退回」表示電子郵件並未成功遞送給聯絡人。地址無法遞送的原因要視退回的類別而定：硬、軟、一般或仍在嘗試中。我們以下會講解各種類別：

硬退回：

這些電子郵件地址完全未知、已被淘汰或有錯誤。這些郵件永遠不可能遞送給收件人。發生硬退回之後，系統會立即隱藏這些聯絡人。這通常是過舊且已過期的地址 (如果您有看到明顯的錯字，例如 example@example.con (應該是 .com)，那您可以取消隱藏聯絡人，並更新電子郵件地址。)

軟退回：

這些是電子郵件帳戶，通常有完整的郵箱，其網域暫時關閉，或目前無法接收電子郵件。 GoDaddy Email Marketing之後會寄出最多5封郵件到這些郵箱。如果某信箱在30天內有5次退回，則您的活躍訂閱者會被隱藏。

一般退回：

一般退回最常見的發生原因是收件人的伺服器上裝有防火牆，而該防火牆會防止收件人從其他網路接收電子郵件。這通常是公司不接受來自未知來源的電子郵件。GoDaddy Email Marketing 會持續嘗試寄送一般退回郵件，直到系統確定無法遞送為止，系統確定後即會在您的有效訂閱者當中隱藏這些聯絡人。

仍在嘗試中：

這表示有訊息仍未遞送成功，但是伺服器還在進行嘗試。這種退回類別通常在重試過後就會解決問題。

更多資訊

• 從CSV檔案匯入email訂閱者。
• 新增行銷電子郵件訂閱者。
• 將電子郵件訂閱者整理為名單。