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建站神器 說明

噠啦噠啦噠...計算中...計算中...啟動序列 42...
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變更線上預約或活動地點

如果您需要變更服務(預約或活動)的位置,請按照下列步驟操作,以免和已排程的服務,未來的服務及過去的服務發生衝突:

  1. 複製服務。
  2. 將與會者加入新服務(或邀請其他人自行重新排程)。
  3. (可選)刪除舊服務。

開始進行之前,請先開啟您現有的服務並記下與會者的身分。

1.建立新服務

您可以建立全新的空白服務,也可以復制現有的服務並將其當作新服務的範本。

  1. 前往儀表板的「預約」 >「服務」
  2. 使用服務清單中的複製圖示IMAGE,新增服務或複制現有的服務。

在您的新服務中,使用描述性標題讓客戶看清楚,並協助您管理服務清單。

如果您複製了服務,請編輯現有(舊)服務的「服務名稱」,以區分新服務。例如,如果我是室內裝飾設計師,新客戶可以預訂我的初始設計諮詢會。但是現在,我想將面對面的課堂改為線上的。為此,我可以:

  • 您可以復制我的原始服務並以「初始設計諮詢-網路」命名。
  • 編輯原始服務,並將其命名為「初始設計諮詢-面對面」。

請注意:送給客戶的電子郵件更新會附上服務名稱,因此請不要在您的現有服務中加上「已取消」,否則人們可能不會意識到已被新服務取代。

2.將參加者加入新服務(或邀請其他人自行重新排程)

現在,您可以將與會者新增到新的服務中。最簡單的方式就是自行新增與會者,這樣您就可以標示與會者是否已付款。

直接透過電子郵件或電話聯絡參加者,讓他們知道發生了什麼事。雖然他們會收到自動email,但是建立個人關係就能建立客戶忠誠度。

或者,發送電子郵件給參加者,讓他們知道您的服務已上線,並附上您服務頁面的連結,讓他們可以註冊新的工作階段。

請注意:如果有人先為工作階段付款後又註冊新的工作階段,則註冊人員結束後,您需要手動追踪並標記為已付款。或者,如果對方已為某項服務支付兩次費用,您也可以退款。

3.刪除舊服務(選用)

依您提供的服務,服務的類型及註冊的人數而定,您可以選擇從預約>服務清單中刪除舊的預約或活動。

如果預約和重複活動有參加者,則依然會顯示在行事歷上,但是新註冊者無法看到這些項目。

注意:一次性活動會被刪除,參加者會在其電子郵件中收到取消通知。

相關步驟

更多資訊


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