Workspace 電子信箱 說明

Apple 郵件設定的移難解答

如果您已遵從指示Apple 郵件: 設定 Workspace 電子信箱 ,請使用下列資訊以便排除透過 Mac OS X® 的郵件設定時的常見問題。 同時,您可以隨時使用我們的 Workspace Email (http://email.secureserver.net) 以便與客戶、朋友與家人保持聯絡。

步驟 1: 確認您可以連線至 Workspace Email

首先,在您的電腦上連線至 Workspace Email,以確認您擁有一個帳戶且您的用戶名與密碼為可用。 前往 ,並登入。

如果您無法登入,請再次檢查是否已設定電子郵件帳戶,且您的電子郵件地址及密碼正確無誤。 您可能需要聯繫設定帳戶的系統管理員。 若要了解詳細資訊,請參閱

步驟 2: 仔細檢查您的設定

每個人 都會打錯字。 請再次確認您輸入了正確的接收與傳送伺服器(主機名稱)、電郵地址與密碼來連接您的電郵帳戶。

您的伺服器名稱可能與我們的預設值不同,取決於您的電子郵件方案為何以及您於何處購買。 若需詳細資訊,請參閱

步驟 3: 重設密碼

如果您已成功登入,表示密碼正確,但仍然無法透過 Apple Mail 設定電子郵件,請重設 Workspace 電子信箱密碼。 (您可以再次使用相同的密碼。)

重設密碼之後,請試著再次設定電子郵件帳戶。

步驟 4: 試著設定傳出郵件伺服器(連接埠變更/用戶名及密碼)

嘗試傳送電子郵件時,可能會收到下列錯誤:

無法使用伺服器 smtpout.secureserver.net 傳送訊息
伺服器 smtpout.secureserver.net 拒絕寄件人地址 [您的電子郵件地址]。

如果您符合上述情況,可以試著設定傳出郵件伺服器(SMTP)。

本文詳細說明如何針對 Mac OS X 10.9.5 的郵件進行疑難排解,其他版本的設定也十分類似。

設定傳出郵件伺服器

  1. 在顯示您嘗試傳送郵件時出現錯誤訊息的畫面,按一下 [編輯 SMTP 伺服器清單]
  2. 選取 smtpout.secureserver.net 中具有伺服器名稱的列。

    如果您有多個伺服器具有相同名稱,建議您選取相同名稱的伺服器,按一下伺服器清單下方的 - 加以移除。

  3. 前往 [進階] 標籤。
  4. 填寫以下欄位,然後按一下 [確定]
    欄位 執行操作…
    連接埠 選取 [使用預設連接埠]
    SSL 選取 [使用安全通訊端層]
    驗證 選取 [密碼]
    用戶名 輸入電子郵件地址
    密碼 輸入密碼。
  5. 選取您剛才編輯的伺服器,再按一下 [以選取的伺服器嘗試]

如果您持續收到問題,請嘗試下列設定:

替代設定 1

欄位 執行操作…
連接埠 選取 [使用預設連接埠]
SSL 取消選取(例如不要選取)[使用安全通訊端層]

替代設定 2

欄位 執行操作…
連接埠 選取 [使用自訂連接埠],再輸入 80
SSL 取消選取(例如不要選取)[使用安全通訊端層]

替代設定 3

欄位 執行操作…
連接埠 選取 [使用自訂連接埠],再輸入 3535
SSL 取消選取(例如不要選取)[使用安全通訊端層]

步驟 5: 聯絡客戶支援

您如果已進行過這些步驟,但還是無法讓您的電郵帳戶在您的設備上運作,請聯絡客戶支援。 我們會使用一些額外工具,或許能解決您電郵帳戶的問題。


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